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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe
https://cloud.telekom-dienste.de/blog
Mehr an "Bedienungsanleitung" gibt es nicht.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Dass so etwas, z.B. wegen Verbraucherschutz, nicht verboten ist, schliesslich bezahlt man dafür?
Dass so etwas, z.B. wegen Verbraucherschutz,
nicht verboten ist, schliesslich bezahlt man dafür?
Was sollte wegen Verbraucherschutz verboten sein?
Wofür bezahlst du? @Ahnungsloser1
Wozu braucht’s für die Cloud eine Bedienungsanleitung?
Welchen Mißstand? 🙄
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke. Sind Sie von der Telekom?
Danke.
Sind Sie von der Telekom?
Nein, bin ich nicht
Dass so etwas, z.B. wegen Verbraucherschutz, nicht verboten ist, schliesslich bezahlt man dafür?
Dass so etwas, z.B. wegen Verbraucherschutz,
nicht verboten ist, schliesslich bezahlt man dafür?
Keine Ahnung was ein Verbraucherschutz damit zu tun hat. Ist denn irgendwie festgelegt dass jedes Produkt eine 1000-seitige Bedienungsanleitung benötigt oder wie kommst du auf die absurde Idee dass das ein Fall für den Verbraucherschutz ist.
Die Telekom sollte GROSS auf diesen Missstand bei der Bewerbung von MagentaCloud hinweisen
Die Telekom sollte GROSS auf diesen
Missstand bei der Bewerbung von MagentaCloud hinweisen
Oder du als mündiger Bürger dich einfach vorab informieren, wäre doch auch mal ne tolle Idee.
Aber nein, lieber immer die Schuld anderen zuschieben.....
Antwort
von
vor einem Jahr
@Ahnungsloser1
Wenn du auf der Weboberfläche von Magentacloud mal unten rechts auf Hilfe & FAQ klickst, bekommst du auch Beschreibungen von Funktionalität.
Nutzt du ein Handy? Findest du da die genauere Beschreibung von Android oder iOS mit allen deren Funktionen? Das Meiste ist halt heute zusammen"googlen"...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Ahnungsloser1
Die Magentacloud ist eine "angepasste" Nextcloud, vielleicht findest in den Beschreibungen dazu deine Antworten.
9
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @Ahnungsloser1,
@CobraCane hat vollends recht & etwaige Details magst Du über @fdis Weg finden. 🙂
Beste Grüße,
Johannes P.
Antwort
von
vor einem Jahr
@CobraCane hat vollends recht
Das ist ja das Schlimme. Mein Wissensstand:
Eine fehlende Bedienungsanleitung ist je nach Blickwinkel ein Mangel der Sache oder eine unvollständige Lieferung oder sogar ein Grund für eine wettbewerbsrechtliche Abmahnung.
Für mich hat @Ahnungsloser1 mit seiner Kritik Recht.
Antwort
von
vor einem Jahr
Eine fehlende Bedienungsanleitung ist je nach Blickwinkel ein Mangel der Sache oder eine unvollständige Lieferung oder sogar ein Grund für eine wettbewerbsrechtliche Abmahnung.
Eine fehlende Bedienungsanleitung ist je nach Blickwinkel ein Mangel der Sache oder eine unvollständige Lieferung oder sogar ein Grund für eine wettbewerbsrechtliche Abmahnung.
Da musste man extrem viel abmahnen wenn das ein Mangel sein soll. Vor allem da es ja eine Hilfe und FAQ-Seite gibt die in der Regel auch als Bedienungsanleitung gesehen werden kann.
Oder gibt es da irgendwelche DIN-Normen wie eine Bedienungsanleitung auszusehen hat bzw was genau die Definition einer Bedienungsanleitung ist um dann entsprechend auch dahingehend abzumahnen?
Oder kann es ggfs sein dass dein Wissensstand sich auf Ware bezieht und weniger auf Software?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Toll, viele, viele Antworten, aber keine Bedienungsanleitung (!), wofür meiner Meinung nach ein
berechtigtest Interesse besteht, da es mit der Menschwürde nicht in Einklang zu bringen ist,
auch meine Meinung, dass man, auch nicht anonym, seine Unwissenheit über ein Produkt öffentlich
machen muss, das die Telekom mit Gewinnabsicht anbietet/verkauft (Verbraucherschutz). Was ist
wohl die Absicht der Telekom mit dieser Art und Weise (zum Wohle des Kunden (siehe Anlage) sicherlich
nicht? Ich bleibe dabei, ich will eine Bedienungsanleitung (über diese "Art und Weise" hat nun die Telekom, sie
kennt mich ja nun über die Regestrierung meine Ausführungen und kann sich nicht verstecken,
dass sie ja für Kunden nicht erreichbar ist), VIELEN DANK AN EUCH.
MfG
7
Antwort
von
vor einem Jahr
da es mit der Menschwürde nicht in Einklang zu bringen ist,
geht's ein wenig kleiner?
Dein wievielter Account ist das eigentlich? - irgendwie kommen mir der Schreibstil vertraut vor. Nur so ein Verdacht.
Eine lineare Anleitung macht für Software nicht im entferntesten Sinn.
Kontextsensitive Hilfe und Erläuterungen in der Anwendung sind viel effektiver.
Antwort
von
vor einem Jahr
Dein wievielter Account ist das eigentlich? - irgendwie kommen mir der Schreibstil vertraut vor. Nur so ein Verdacht.
Habe bei dem Beitrag schon überlegt, ob er nicht direkt am Boden liegt vor lachen wie er uns mal wieder verschaukelt.
Antwort
von
vor einem Jahr
Stefan Dein wievielter Account ist das eigentlich? - irgendwie kommen mir der Schreibstil vertraut vor. Nur so ein Verdacht. Dein wievielter Account ist das eigentlich? - irgendwie kommen mir der Schreibstil vertraut vor. Nur so ein Verdacht. Stefan Dein wievielter Account ist das eigentlich? - irgendwie kommen mir der Schreibstil vertraut vor. Nur so ein Verdacht. Habe bei dem Beitrag schon überlegt, ob er nicht direkt am Boden liegt vor lachen wie er uns mal wieder verschaukelt.
Dein wievielter Account ist das eigentlich? - irgendwie kommen mir der Schreibstil vertraut vor. Nur so ein Verdacht.
Habe bei dem Beitrag schon überlegt, ob er nicht direkt am Boden liegt vor lachen wie er uns mal wieder verschaukelt.
Wird sich eh bald wieder löschen und als Ahnungsloser2, 3 oder 4 auftauchen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Zufällig hier gelandet, da ich irgendwie auch nach einer auskömmlichen "Beschreibung/Anleitung" des Sync-Clients (Win, aber betrifft natürlich auch Mobil) gesucht habe und erstaunt bin, dass so etwas nicht existiert. Das ist hier die Telekom und nicht irgend ein Frickler auf GitHub. (Ja ich weiß, dass die Telekom die Software nicht entwickelt hat, sie ist aber ein großer "in Verkehr-Bringer")
@CobraCane eine FAQ ist eben nicht auskömmlich, sagt der Name schon. Dass eine Bedienungsanleitung für den Sync-Client keine 1000 Seiten umfassen muss, wie hier polemisch eingeworfen wurde, ist schon klar. Aber Arbeitsprinzip, Programmoberfläche und Symbole (im Client vs. im Explorer) und Optionen dürften schon erläutert werden. Manchmal vielleicht nur, um das Brett vor dem Kopf loszuwerden. Das, was dir/euch und mir einleuchtet, malt anderen Leuten das Fragezeichen ins Gesicht.
Beim Syncen kann halt theoretisch viel schief gehen, da will man nicht "sicher vermuten" sondern "sicher wissen" wie etwas funktioniert.
Früher wurden vielen Fragen in Foren mit "read that fu*** manual" vollkommen berechtigt einfach abgebügelt. Mit den Mobil-Apps ist irgendwie dieses "installiere und finde es selber heraus-Prinzip" zum neuen Standard geworden. Ich schüttel hier bei 2 von 3 gestellten Fragen auch nur den Kopf, aber was den Umgang mit Computern betrifft, gibt es halt eine überwiegende Mehrheit von reichlich Überforderten.
@ Telekom: Ihr tut euch auch selber einen Gefallen:
my 5ct
1
Antwort
von
vor einem Jahr
@heidi-hoh
Ich bin da vollkommen bei Dir.
Auch wenn das mit der Doku dem Zeitgeist von "agile" in der Praxis offenbar teilweise widerspricht.
Agile heißt für mich, dass man irgendwie hinwurstelt, binnen weniger Wochen oder Tage eine neue Version raushaut und das mit der zugehörigen Doku vollkommen unter den Tisch fallen lässt, weil bis die Doku angepasst ist, dann gibt es ja schon die nächste oder übernächste SW-Version.
(Jeden Tag wenn ich den google Playstore öffne, dann bekomme ich wieder x Updates von diversen Apps.)
Früher hieß es spöttisch "Die Banane reift beim Kunden" - heutzutage kann man das sogar als "Die Banane wächst und reift beim Kunden" umschreiben.
Das mit dem Wachstum der Banane für die MagentaCLOUD liegt glücklicherweise im wesentlichen zurück, das hat einige Leute ziemlich erbost.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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