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Magenta Cloud Speicher reduzieren
5 years ago
Hallo, ich habe von meinem Anfangsspeicher 25 GB kostenpflichtig auf 100 GB erhöht. Nun musste ich feststellen, dass ich diesen Speicher nicht benötige. Mir reichen meine 25 GB. Wenn ich kündige, habe ich dann wieder meine ursprünglichen 25 GB. Ich bitte um Lösungsvorschläge.
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5 years ago
Hallo @Pixelito ,
hast du neben dem MagentaCLOUD M noch einen Telekom Festnetz- und/oder Mobilfunk-Vertrag? Die Mindestvertragslaufzeit von MagentaCLOUD M ist 3 Monate (ab betriebsfähiger Bereitstellung). Die Kündigungsfrist beträgt 6 Werktage. Wenn du einen Telekom Festnetz- und/oder Mobilfunk-Vertrag hast, bekommst du noch Kündigung von MagentaCLOUD M die MagentaCLOUD S (= 15 GB). Wenn du nur keinen Telekom Festnetz-/Mobilfunkkunde bist, bekommst du MagentaCLOUD Free (= 3 GB). Wenn du im Kundencenter MagentaCLOUD S. (mit Punkt am Ende) buchen kannst, bekommst du 25 GB (= Alttarif). Ich empfehle dir, deinen belegten Speicherplatz in der MagentaCLOUD bereits vor der Kündigung entsprechend zu reduzieren. Für weitere Details siehe die Leistungsbeschreibung.
Viele Grüße
skorpion
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