Liebes Telekom-Hilft Team,

auf meiner Rechnung taucht ein MagentaCloud XL Abo auf, das ich im Kundencenter nicht sehen kann

Einzig ein älteres Cloud L taucht auf, das konnte ich problemlos kündigen.

Die Konstellation ist soweit richtig das XL-Abo wurde mit Hilfe eines Mitarbeiters letztes Jahr angelegt und konnte das auch problemlos nutzen (es gibt scheinbar eine 2. Kundennummer ??).

Ich möchte das XL-Abo nun Kündigen und benötige Hilfe.

LG

Shortwave