Gelöst
magentacloud App Windows 10 kein Login möglich
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
seit einigen Tagen kann ich mich aus der magentaCloud App unter Windows10 nicht mehr einloggen. Es erscheint kurz die Meldung, dass "eine sichere Verbindung nicht aufgebaut werden konnte".
Ich kann mich über den Browser einloggen, die Logindaten sind also nicht das Problem.
In der Log-Datei sieht man vor der ersten Login-Fehler-Meldung den Eintrag
2020-04-14 11:30:08.0372 | Info | Thread: 17 | SSL certificate is untrusted! |
Die Fehlermeldungen lauten dann
2020-04-14 11:30:08.3202 | Info | Thread: 1 | Logout user success tmc | Reason : Logout on ssl untrusted error. |
2020-04-14 11:30:08.3372 | Warn | Thread: 1 | CurrentUser is null in Logout |
2020-04-14 11:30:08.3372 | Error | Thread: 17 | ExecuteWithAccessTokenAsync -> Get access token failed. | System.Net.WebException
Die zugrunde liegende Verbindung wurde geschlossen: Für den geschützten SSL/TLS-Kanal konnte keine Vertrauensstellung hergestellt werden..
Kann mir jemand einen Tipp geben, woran das liegen kann?
Bin für jede Hilfe dankbar.
Einen schönen Abend.
c.pf
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Coole Katze ,
ich habe das Problem gerade gefunden.
Ich hatte den Cisco AnyConnect Client instaliert und dieser hat sich bei einer Verbindung automatisch geupdated und dabei das Programm Cisco Umbrella installiert, was ich nicht mitbekommen habe.
Beim Durchschauen der Programmliste (nach Installationsdatum sortiert) fiel mir auf, dass das Datum mit dem Start des Fehlverhaltens von magentaCloud übereinstimmt.
Cisco Umbrella deinstalliert und die magentaCloud App funktioniert wieder.
Danke für die Unterstützung und einen schönen Tag
c.pf
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