MagentaCloud lädt Fotos nicht mehr automatisch hoch

3 days ago

Hallo,

die MagentaCloud App auf dem iPhone lädt Fotos seit Mitte Juli nicht mehr automatisch hoch.

 Automatisch hochladen ist in den Einstellungen aktiviert.

 Vielen Dank.

Viele Grüße

Selma

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    • 3 days ago

      Hallo Selma @Ellipsoid,

       

      am 14.07.2025 kam das Update auf Version 9.6.3 raus. Diese hast du installiert? Besteht der Fehler seit dem? Welches iPhone nutzt du und welche iOS Version ist installiert?

       

      Gruß

      André

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      Answer

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      3 days ago

      Hallo Martin @Msproedhuber,

       

      ich lasse dies gerne durch unsere Fachabteilung mal prüfen.

       

      Fülle dafür bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Gib hier im Anschluss bitte eine kurze Rückmeldung, wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.

       

      Gruß

      André

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      Answer

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      20 hours ago

      Hallo!

      Bei mir funktioniert es auch nicht mehr seit Kurzem: iPhone 15 Pro, iOS 18.6, MC 9.6.3

      MfG, Stefan

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      18 hours ago

      Hallo @steve1265

       

      dann befüll bitte dein Profil mit Daten und gib mir hier eine kurze Rückmeldung, in welchen Zeiten du gut erreichbar bist.

       

      Grüße 

      Peter 

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