MagentaCloud lädt Fotos nicht mehr automatisch hoch

vor 26 Tagen

Hallo,

die MagentaCloud App auf dem iPhone lädt Fotos seit Mitte Juli nicht mehr automatisch hoch.

 Automatisch hochladen ist in den Einstellungen aktiviert.

 Vielen Dank.

Viele Grüße

Selma

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    • vor 26 Tagen

      Hallo Selma @Ellipsoid,

       

      am 14.07.2025 kam das Update auf Version 9.6.3 raus. Diese hast du installiert? Besteht der Fehler seit dem? Welches iPhone nutzt du und welche iOS Version ist installiert?

       

      Gruß

      André

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      von

      vor 22 Tagen

      Hallo Peter Hö.!

      Leider bekomme ich es nicht hin Dir eine PN zu schicken. Ich wäre jetzt erreichbar oder von Mo-Fr einfach versuchen. Danke!

      0

      von

      vor 22 Tagen

      @steve1265

       

      Gut, wir rufen dich morgen im Laufe des Tages für die Authentifikation an. Solltest du heute noch erreichbar sein, schicke mir gerne einen passenden Zeitraum. 🙂

       

      Danke & bis Morgen 

      Nadine 

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      von

      vor 22 Tagen

      @Ellipsoid @Msproedhuber @steve1265

       

      Hallo allerseits,

       

      nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung kann ich mitteilen, dass der Fehler bereits bekannt ist und an einer Lösung gearbeitet wird. 🙂

       

      Ich hoffe, dass das automatische Hochladen bald wieder funktioniert. 🙏

       

      Viele Grüße e Nadine

       

      Danke @steve1265 für das spontane, freundliche Gespräch. Wenn du noch weitere Fragen zum Hochladen hast, melde dich gerne wieder.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 20 Tagen

      Bereits vor 6 Tagen schreibt @Ellipsoid den Fehler, erst vor einem Tag schreibt @Nadine H.,dass dieses Problem bekannt ist. Vielen Dank für die vielen Stunden die ich mit Service von Apple und der Telekom verbracht habe. Das ist richtig guter Service. Vorallem wenn man sich erst vor einem Tag die Mühe macht, sich mit der Fachabteilung in Verbindung zu setzen. Bei der letzten Übernahme von Nextcloud auf MagentaCloud alle Daten weg, inkl. SyncPlus und Kalenderdaten. Aussage Telekom: Können wir nichts machen.  Ist ja schon so wie zur Europameisterschaft, als die Telekom erst viel später von Störungen im Spiel gegen Ungarn/Schweiz wusste. Mich wundert dies aber auch nicht mit dem Sparmodell Nextcloud auf der Magentacloud. 😂 Da kannst du auch 1&1 Produkte nehmen und hast auch so tollen Deutsche Bahn Service.

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    • vor 11 Tagen

      @Nadine H. sorry dafür, aber entweder ihr wollt uns Kunden veräppeln oder dies hier soll hier ein Spaß sein. Seit einem Monat können wir alle hier die Magenta Cloud nicht nutzen. Wie sieht dies gleich mit Premium Service aus!? Ist das der Dank dafür, dass man alles bei Telekom hat? Schlussendlich fühle ich mich wirklich langsam 1&1 betreut. Was soll das?

      6

      von

      vor 30 Minuten

      Rufe doch mal bei der 08003301000 an. "Ich hätte da den Digital Home Service für Sie im Angebot." Für ein verschulden der Telekom? Soll ich ernsthaft noch ein Produkt buchen, welches völlig nutzlos ist? Übrigens: Andernfalls will man nicht helfen.  Aber danke, dass du die Cloud nicht nutzt und sonst so zufrieden bist! Wenigstens mein MagentaZuhause Tarif funktioniert aktuell ganz gut, dass kann ich durchaus positiv erwähnen.

      0

      von

      vor 13 Minuten

      Hallo @kevsegsch

       

      Wir haben leider noch keine Information erhalten, wann der Fehler behoben wird. 

      Alternativ ist es möglich, auf die Nextcloud App zu wechseln, solange der Fehler besteht. Diese funktioniert tadellos mit der MagentaCLOUD. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

      von

      vor 9 Minuten

      Hey! Danke für deine Antwort - endlich eine Antwort. Ich probiere dies aus. Danke! 😇

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 11 Tagen

      Ich glaube du wirst noch Monate darauf verzichten müssen 😂 Bekommst ja nicht mehr Antworten von den Supported hier 😒

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    • vor 59 Minuten

      Jackpot, nochmal 11 Tage und es tut sich nichts. Ich hab den Kanal voll. Muss jetzt sehen wie ich die Clouddienste zu einem vernünftigen Anbieter bekomme. Vorteil ist: Ich bin nicht mehr an diesen Glasfaseranschluss gebunden. Aber bin dran. Es nervt. Bin ja Telekom gewohnt, aber dieser unterirdische Service, ist nicht mehr zu ertragen. Das schlimme: Für diese extrem überteuerten Preise, so einen Abgrund schlechten Service. Vielen Dank 👍 Ich bemühe mich hier weg zu kommen. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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