MagentaCloud nach Update funktionslos

4 years ago

MagentaCloud.exe (Win 10) fordert jüngst ein Update:

 

>magentaCloud Die Version 6.2.1.16 liegt als notwendiges Update bereit.

>Wenn Sie das Update nicht installieren, funktioniert Ihre MagentaCLOUD nicht mehr und wird beendet.

 

Das Update wird anscheinend (?) nicht installiert. MagentaCloud funktioniert anschließend nicht mehr. Reinigungsfunktionen und diverse Neuinstallationen bringen keine Besserung.

 

Was kann man zu tun?

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    • 4 years ago

      Hallo @webra,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Wenn Schwierigkeiten mit der MagentaCloud Software auftreten, hilft manchmal nur die vollständige Deinstallation und spätere Neuinstallation. Auf der folgenden Seite finden Sie dazu eine ausführliche Beschreibung:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Software-vollstaendig-deinstallieren/ta-p/3922849

      Viele Grüße
      Jürgen U.

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      4 years ago

      Hallo Jürgen,

       

      vielen Dank für deine Reaktion!

      Über die Feiertage habe ich wiederholt versucht, das geschilderte Problem durch diverse Neuinstallationen zu lösen. Leider ohne Erfolg. Mit dem Versuch, eine alte Version (5.xx) von MagentaCloud.exe zu installieren, ist das Wunder geschehen: Die Installation war erfolgreich, die Versionsnummer ist jetzt 6.2.1.16 (!!). Die Hintergründe dafür bleiben aber im Dunklen ...

       

      Gruß

      webra

       

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    • 4 years ago

      Hallo @webra

      Danke für die Rückmeldung. Quasi eine schöne Weihnachtsüberraschung.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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