Gelöst

Sammelthema: Magenta Cloud - kein Login mehr möglich

vor 4 Jahren

Hallo Community,

ich habe auf zwei Windows-Rechnern die Magenta Software.

Auf einem Rechner wurde jetzt plötzlich die Verbindung getrennt und es ist kein Login mehr möglich. (Auf dem anderen läuft die Software).

Das kleine Icon im Fenster sagt: Verbindung getrennt

Will ich mich anmelden, geschieht nichts.

Auf der Webseite der Cloud bin ich angemeldet.

 

hat vielleicht jemand von euch eine Idee dazu?

(Die Software habe ich schon deinstalliert und wieder aufgespielt).

 

Herzlichen Dank für eure Ideen!

Letzte Aktivität

vor 9 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Jahr

      Leider nein. Ich kann mich nicht einloggen. 

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    • vor einem Jahr

      Ich kann mich ebenfalls nicht einloggen. Es erfolgt jedesmal die Weiterleitung zu MeinMagenta. Ist in meinem Fall möglicherweise der Zugriff durch die Tarifumstellung bis zum 01.10.24 blockiert?

      Ich kann nämlich in meinen Tarifoptionen keinen Eintrag über die Magenta Cloud S mehr sehen.

       

      Eventuell ist bei TichaWutz ebenfalls keine Cloud gebucht nach der Tarifänderung?

      Gruß Micha

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      1

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @MIchaL76,

       

      danke dir für das nette Telefonat. 😄

      Wie ich vermutet hatte, hängt deine Cloud an deiner E-Mail-Adresse. Und die ist tatsächlich eine Freemail, daher ist es kein Wunder, dass ich die Cloud an deinem Festnetzvertrag nicht gefunden habe. 

      Daher poker ich jetzt auch drauf, dass das Ganze ab 01. Oktober wieder sauber laufen sollte. Falls nicht, gib mir einfach einen Ping. Fröhlich

       

      @TichaWutz mit dir würde ich das Ganze auch gern einmal checken. Ergänz dazu doch bitte einmal dein Profil um deine Kundennummer und eine Rückrufnummer. Wenn du die Daten ergänzt hast, gib mir Bescheid, wann ich dich anrufen darf. 

       

      Beste Grüße

      Louisa

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      wir haben heute den 13.11.24 und es scheint, ich habe genau das Problem - gibt's dafür nun mal eine echte Lösung

      Vielen Dank auch

      jub

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      von

      vor einem Jahr

      Hallo,

       

      Nicht das ich wüsste🤔

      Ich hatte schon letztens das Problem die MagentaCloud per Webdav in meinen Windows 11 Pro Rechner zu integrieren. Und obwohl ich es schon damals mehrfach nach den Anleitungen versucht hatte, klappte s dann plötzlich doch noch. 
      Nun wollte ich ein paar Tage später weiterarbeiten und musste feststellen, das der Zugang zum Netzlaufwerk (und nur zu dem von MagentaCloud) nicht mehr funktioniert. Also getrennt und neue Verbindung (mit neuem Verbindungs-Passwort) versucht zu erstellen und es geht nicht...

      Über das Web selbst funktioniert meine Cloud problemlos - NUR ich möchte ganze Ordnerstrukturen hochladen und das geht ja beim Web nicht (sollte man vielleicht mal einbauen)

      Ich war selbst über 25 Jahre bei der IT in unserem Unternehmen und verstehe immer nicht, warum es bei anderen funktioniert und ich mich im Bekannten-Verwandtenkreis oft für unser Unternehmen entschuldigen muss (bzw lieber selbst auf die Konkurrenzprodukte gehe, wenn es da unkomplizierter und funktioniert...

      Sorry für den Frust
      Jens-Uwe 

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      von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen @cmjub,

       

      tut mir wirklich sehr leid, dass die Cloud Nutzung bei dir zu Unzufriedenheit führt.☹️ Du musst dich dafür natürlich nicht entschuldigen. 

       

      Bitte hinterlege mir doch deine Daten in deinem Profil und gebe mir im Anschluss kurz Bescheid. Ich würde dein Anliegen gerne mal an meine Fachkolleg*innen weitergeben. 

       

      Liebe Grüße und einen schönen Tag🍂,

      Neele

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      von

      vor einem Jahr

      Heute Morgen schein es mal wieder zu funktionieren - mal sehen wie lange

      Vielen herzlichen Dank erstmal und ein entspanntes Wochenende
      Jens-Uwe

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Monaten

      Auch bei mir ist eine Anmeldung bei MagentaCloud nicht möglich.

      Möchte die im meinem Tarif enthaltene Cloud S nutzen. Die Anmeldung leitet mich aber immer nur in das Kundencenter weiter. Unterschiedliche Browser und Betriebssysteme. Brauche auch den Web-Zugriff, da ich i.d.R. kein Windows nutze. Mit der Windows-Software funktioniert es aber auch nicht. 

      Gibt es dazu eine Lösung?

      Gruß

      Sascha

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      von

      vor 9 Monaten

      Guten Morgen,

      ich habe die Telefonnummer hinterlegt. Am besten bin ich vormittags bis 11 Uhr oder nach 14 Uhr zu erreichen.

      0

      von

      vor 9 Monaten

      Hi @Sabo80,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe wie besprochen eine Anfrage an unsere Fachabteilung eingekippt. Sobald ich hier Neuigkeiten habe, melde ich mich. 

       

      Viele Grüße

      Heike 

       

       

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      von

      vor 9 Monaten

      Hallo @Sabo80,

       

      auch hier noch einmal die Rückmeldung. Die Magenta Cloud habe ich nun einmal manuell in den Glasfaser Tarif eingebucht. 

       

      Wenn nochmals Fragen oder Wünsche auftauchen, gerne hier wieder schreiben. 

       

      Viele Grüße

      Heike 

       

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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