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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 22 Tagen
Kann man einen "Suchauftrag" bei der Telekom einrichten, daß da mal jemand schaut, wo die sind?
Ich vermisse einige Unterordner in meiner Cloud. Es sind keine Ordner, die irgendwie synchronisiert sind. Es sind "nur" Bilder und ein paar Videos von besuchten Konzerten drin gewesen. Die Stelle, wo sie waren, kann ich beschreiben, auch noch woran man sie erkennen kann. Kann man einen "Suchauftrag" bei der Telekom einrichten, daß da mal jemand schaut, wo die sind?
Nein, niemand bei der Telekom hat Einsicht auf deine persönlichen Daten.
Wenn die weg sind und du die nicht irgendwo noch im Papierkorb hast und auch nicht gesichert hast dann sind die weg
5
von
vor 22 Tagen
Egal wie sie verloren gegangen sind, wenn sie weg sind dann sind sie weg.
Eine Cloud ist ja kein Medium wo man die einzige Version eines Dokumentes lagert, es sollte immer auch eine Sicherung vorhanden sein.
von
vor 22 Tagen
und wieder auf 15 "gegen Bezah
Ja, im Papierkorb sind aber nur kürzlich gelöschte Dateien.
Seit wann die gesuchten Ordner fehlen weiß ich nicht.
Die Cloud wurde mal von 15GB auf 3 umgestellt, und wieder auf 15 "gegen Bezahlung", da ich den Festnetz-Anbieter wechseln musste (Glasfaserausbau). Vielleicht sind sie da verloren gegangen?
Laut Beschreibung dieses Vorgangs hätte da aber nichts derartiges passieren dürfen.
.In welchem Zeitraum.. Anzahl Monate.
Geht nicht ewig.glaub 3 oder 6 Monate. .
@jukuehn
0
von
vor 22 Tagen
Hallo @jukuehn,
da kann ich leider nichts machen. Wenn die Daten nicht mehr in deiner Cloud sind, dann sind sie weg. Eine Wiederherstellung ist nicht möglich, außer du hast selbst noch eine Sicherung der Daten.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von