Umständlicher Rechnungsabruf für MagentaCLOUD L
vor einem Tag
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich nutze MagentaCLOUD L als Geschäftskunde. Leider ist der Abruf der dazugehörigen Rechnungen ausgesprochen kompliziert und aus meiner Sicht nicht kundenfreundlich gelöst.
Die Rechnungen kann ich auf Ihrer Webseite nur einzeln anfordern und mir per E-Mail zusenden lassen. Dabei ergeben sich mehrere Probleme:
- Die Rechnungen sind von alt nach neu sortiert. Um eine aktuelle Rechnung abzurufen, muss ich durch einen Zeitraum von mehr als sechs Jahren bis zum Ende der Seite scrollen.
- Für jede einzelne Rechnung muss ich erneut meine persönlichen Daten wie Name, Anschrift und E-Mail-Adresse eingeben.
- Ein Feld zur Angabe der Firma ist nicht vorhanden, obwohl ich die MagentaCLOUD geschäftlich nutze.
Dieses Verfahren ist unnötig zeitaufwendig und für Geschäftskunden kaum praktikabel.
Gibt es eine Möglichkeit, die Rechnungen künftig automatisch per E-Mail zu erhalten oder gesammelt herunterzuladen? Falls eine solche Funktion derzeit nicht angeboten wird: Ist geplant, den Rechnungsabruf in Zukunft entsprechend zu verbessern?
In der jetzigen Form ist die Lösung leider weder komfortabel noch zeitgemäß. Ich würde mich daher über eine konkrete Rückmeldung zu möglichen Alternativen freuen.
Mit freundlichen Grüßen
StG
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vor einem Tag
Auch im Privatkundenbereich Kundencenter / Rechnungen kann man sich nicht mehr eine Auswahl zusammenstellen und dann als ZIP herunterladen, gehen nur noch einzelne Rechnungen, die aber in der Liste zeitlich absteigend sortiert sind.
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vor einem Tag
Hallo @gehrkebfnd.de,
die Magenta Cloud wird vermutlich auf einem Freemail Konto genutzt? Da gibt es aktuell leider keine andere Möglichkeit als von Ihnen beschrieben. Ob sich dies in Zukunft ändern wird, kann ich leider nicht sagen. Da liegen mir keine Informationen vor.
Gerne aber einmal Ihre Idee über diesen Weg https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/ weitergeben.
Gruß
André
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vor einem Tag
Ist die Magenta Cloud L nicht ein eigenständiger Vertrag? Was ist die Beziehung zu Freemail dafür?
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vor einem Tag
Nein, kein Freemail-Konto, sondern eine geschäftliche Adresse.
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vor einem Tag
Hallo @gehrkebfnd.de,
also gibt es auch einen Festnetzanschluss? Die Rechnungen kommen dann auch per E-Mail.
Gibt es keinen Festnetzanschluss läuft dies grundsätzlich über Freemail.
@fdi auch für die Magenta Cloud benötigst du einen Telekom-Login. Wenn du die Magenta Cloud unabhängig vom Festnetz buchst, dann ist es auf einem Freemail Account gebucht.
Gruß
André
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