‎Wie groß darf eine Video Datei max. sein ?

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Wie groß darf eine Video Datei max. sein ?

1 year ago

Ich möchte eine große Video Datei mit 27 GB in die Cloud laden. Ist dies möglich?

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1 year ago
Wo ist das Problem, es zu probieren?
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1 year ago
Ich wollte erst dann meinen Speicher erweitern wenn ich weiß, dass es möglich ist.

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1 year ago
Hallo @SGB64

Ja, das ist möglich, wenn die Cloud groß genug ist. Also solltest du dafür die MagentaCLOUD M haben. 😉

Viele Grüße, Nadine H.
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1 year ago
Hallo @SGB64

Ja, das ist möglich, wenn die Cloud groß genug ist. Also solltest du dafür die MagentaCLOUD M haben. 😉

Viele Grüße, Nadine H.
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1 year ago
Und jetzt die Frage, wie kann ich verhindern dass ich immer beim hochladen ausgeloggt werde und damit das hochladen abgebrochen wird?
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1 year ago
Hallo @SGB64,

wo rüber lädst du die Daten hoch über dein Handy oder am PC. Kommt das bei jeder Datei vor?

Ich habe dir einmal die Hilfeseiteder Cloud mitgebracht.

Viele Grüße

Heike B.
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1 year ago
Ich habe auf meinem iMac versucht über die Internetseite MagentaCloud die Videodatei hochzuladen. Irgendwann hat das hochladen aufgehört. Über WebDAV kam ein Fehler, dass Teile der Datei nicht lesbar seien.
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1 year ago
Hey @SGB64,

füll bitte hier einmal deine Daten aus und schick mir ein passendes Zeitfenster, in dem ich dich erreichen kann.
Dann schaue ich mir das Ganze einmal an.

Liebe Grüße

Nico Be.
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1 year ago
Guten Morgen, ich habe ein ähnliches Problem. Ich möchte eine große Sicherungsdatei (ca. 32 GB) per Synchronisation in die Magentacloud verschieben. Auch in diesem Fall bricht die Verbindung nach einiger Zeit zusammen.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.
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1 year ago
Guten Morgen @zaurus willkommen hier bei uns.

Bekommst du beim Hochladen eine Fehlermeldung? Ist noch genug Speicherplatz vorhanden?

Viele Grüße

Heike B.
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1 year ago
Hallo,

Ja, ich bekomme eine Fehlermeldung. Diese muss ich aber erst heraussuchen. Speicherplatz ist ausreichend vorhanden.

Schönen Abend.
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1 year ago
Hi @zaurus,

melde dich bitte wieder hier, sobald du die Fehlermeldung hast. Hinterlege dann noch bitte deine Kontaktdaten in deinem Profil Welches Endgerät und Software verwendest du?

Grüße

Alexander M.
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1 year ago
Hallo, die Kontaktdaten und die Fehlermeldung befinden sich in meinem Profil.
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1 year ago
Hallo @Nico Be. erledigt. Die Kundennummer habe ich der Telefonrechnung entnommen.
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1 year ago
Guten Tag @zaurus,

vielen Dank für das angenehme Gespräch.

Ich habe das Ganze einmal an meine Kolleg*innen von der Fachabteilung weitergeleitet.

Sobald ich eine Rückmeldung habe, hörst du wieder von mir.

Liebe Grüße

Nico Be.
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1 year ago
Guten Morgen @zaurus

Wir haben eine Rückmeldung von der Fachseite erhalten:

Cloud ist gebucht, Berechtigungen korrekt gesetzt, keine Sperren.
WebDAV Server ist erreichbar und weißt keine Fehler oder Performance Problem auf.

Von unserer Seite her gibt es keinen Grund dafür, dass der Server nicht erreichbar ist.

Besteht das Problem nach wie vor? Kannst du ggf noch mal versuchen?

Viele Grüße

Raphaela T.
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