Gelöst

100GB Datendepot aktivieren funktioniert nicht. Für zwei Verträge MagentaMobil Spezial.

vor 12 Tagen

Könnten sie mir/uns diese Option aktivieren. Falls ja, welche Info benötigen Sie.

Letzte Aktivität

vor 12 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 12 Tagen

      @Rolf Ba.

      Damit das Team helfen kann 

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 
      4. Kundennr und Rufnummer ergänzen.

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

      Vielen Dank 

      5

      von

      vor 12 Tagen

      Profil ist befüllt.

      von

      vor 12 Tagen

      Können Sie das selbe auch für die Rufnummer meiner Frau aktivieren.

      Läuft wie ich meine unter der gleichen Vertragsnummer.

      Telefonnummer: +xxxxx

      Vornamen: Mxxxxe

      Nachname xxxx

      Vielen Dank, Gruß Rolf

      _________________________________________________

      Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert 

      ( @Marcel2605  )

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 12 Tagen

      @Rolf Ba.

      Hab gesehen, dass dein Profil jetzt bei 100% ist.

      Hab das Team informiert 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 12 Tagen

      Hey @Rolf Ba.,

       

      vielen Dank für deine Zeit und unser nettes Telefonat.

      Wie besprochen habe ich für beide Tarife das Datendepot aktivert.

       

      Meldet euch gerne, wenn ihr mal wieder ein Anliegen habt.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

      Hinweis: 

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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