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11833 sowie Sonderrufnummern sperrn

7 years ago

Guten Tag, wir möchten bitte die 11833 sowie alle Sonderrufnummern sperren lassen.  Unsere Mutter ist leider psychisch krank und hat durch die Nutzung dieser Nummer eine exorbitant hohe Telefonrechnung produziert, wir sind Bevollmächtigte. Was können wir machen? Vielen Dank

1184

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      Hallo @a.dauborn

       

      Über das Kundencenter geht das (bei Mobilfunk) leider nicht, am schnellsten geht es

      telefonisch über den Kundenservice  Kurzwahl 2202

      Vom Festnetz: 0800 33 02202

       

      VG Gurke

      1

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      7 years ago

      Vielen Dank, dort wurde uns sehr schnell geholfen!

      Unlogged in user

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    • 7 years ago

      Hallo @a.dauborn, also der erste Stepp ist, uns die Vollmacht zur Verfügung zu stellen, damit wir wissen, das wir in Ihrem Auftrag an dem Anschluss Ihrer Mutter etwas ändern dürfen. Liegt diese denn schon vor? Viele Grüße Stefanie W.

      1

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      7 years ago

      Hallo, der Anschluss läuft sowieso auf unseren Namen - wir hatten ihn bestellt. Das hatte ich oben so nicht erwähnt, entschuldigung.

      Und der Mitarbeiter am Telefon hat toll uns schnell geholfen!

       

      Danke für die Antwort!

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      @a.dauborn
      Bitte mehr sperren .... 0900x, 0180x, 010x, 011x, Ausland.
      Im Festnetz kannst du die Sperre im Telefonie-Center selbst vornehmen, sofern schon IP Anschluss.

      1

      from

      7 years ago

      Der Herr hat zusätzlich alle Fremdanbieter gesperrt, damit sollte alles abgedeckt sein?

      Vielen Dank für den Hinweis!

       

       

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