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7 hours ago
Leider habe ich bis heute keine Bestätigung erhalten, im Kundencenter taucht nichts auf - was kann ich tun?
Habe am Ende Juni 2025 einen Prepaidvertrag mit 30 GB für 9,95 abgeschlossen mit Starttermin 16.7.25.. Am gleichen Tag erhielt ich eine SMS von der Telekom, dass ich 17GB zusätzlich erhalte, weil 30 Jahre Telekom. OK, soweit so gut. Leider habe ich bis heute keine Bestätigung erhalten, im Kundencenter taucht nichts auf - was kann ich tun?
In den 30GB sind die 17GB enthalten. Normal hat der Tarif nur 13GB.😉
1
from
7 hours ago
Ach so, hatte über Check24 gebucht und die hatten bereits 30GB angegeben. OK, Danke. Ist auch genug :)
Unlogged in user
from
7 hours ago
Was meinst du mit "Bestätigung"?
Die sollten einfach als Datenvolumen genutzt werden können jeden Monat
Was sagt denn die MeinMagenta-App wie viel Datenvolumen du hast?
Nachtrag:
In den 30GB sind die 17Gb enthalten.
Leider habe ich bis heute keine Bestätigung erhalten, im Kundencenter taucht nichts auf - was kann ich tun?
Habe am Ende Juni 2025 einen Prepaidvertrag mit 30 GB für 9,95 abgeschlossen mit Starttermin 16.7.25.. Am gleichen Tag erhielt ich eine SMS von der Telekom, dass ich 17GB zusätzlich erhalte, weil 30 Jahre Telekom. OK, soweit so gut. Leider habe ich bis heute keine Bestätigung erhalten, im Kundencenter taucht nichts auf - was kann ich tun?
In den 30GB sind die 17Gb enthalten. Normal hat der Tarif nur 13GB.😉
Okay, das hab ich so überlesen, dann ist das ja klar 😂
0
7 hours ago
Moin, das siehtst Du in der MeinMagenta App
Oder wenn Du im Browser, bei nicht eingeschaltetem WLAN
pass.telekom.de
eingibst
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0
7 hours ago
Vielen Dank nochmal. War hat missverständlich, weil ich den Tarif nicht kannte und quasi 30GB über Check24 gebucht hatte. Dann schrieb mir Mag, dass 17GB hinzukommen. Jetzt ist es klar.
1
from
5 hours ago
Hallo @325eta,
die richtigen Hinweise hast du ja bereits bekommen, da bleibt mir nur noch dir einen schönen Abend zu wünschen und eine angenehme Restwoche. 🌺
Viele Grüße
Maria
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