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vor 12 Stunden
Guten Morgen @Bavenstedter,
Herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Leider konnte ich Dich telefonisch nicht erreichen. Vielleicht kannst Du ja erst einmal das eine Handy ausschalten und mir dann Bescheid geben.
Ich musste tatsächlich auch einmal suchen, um eine Antwort zu finden.
Was ich gefunden habe ist, wie folgt:
Bei Telekom MultiSIM (gleiche Rufnummer auf mehreren Geräten):
👉 Beide klingeln
👉 Beide versuchen parallel anzunehmen (oder keiner registriert korrekt)
👉 Netz erkennt Konflikt → Anruf wird abgewiesen (nach 2 Freizeichen)
Die wahrscheinlichste Ursache :
Fehlerhafte IMS -/ VoLTE -Registrierung bei MultiSIM
Das bedeutet:
1. Schnelltest (wichtig!)
Auf beiden iPhones:
Einstellungen → Mobilfunk → Optionen → Sprache & Daten
👉 Sicherstellen:
Wenn ausgeschaltet → einschalten und neu testen
2. Geräte neu ins Netz zwingen
Auf beiden Geräten nacheinander:
3. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Auf mindestens einem Gerät (idealerweise beide testen):
Einstellungen → Allgemein → iPhone übertragen/zurücksetzen → Zurücksetzen → Netzwerkeinstellungen
👉 Danach:
Eventuell müssen wir die MultiSIM einmal austauschen, wenn die Schritte nichts gebracht haben.
Liebe Grüße
Karin
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vor 11 Stunden
Hallo Karin.
Zunächst vielen Dank!
Ich habe jetzt nur noch ein Handy aktiv.
Punkt 1 kann ich nicht umsetzen, da es dort eine 4G -Option nicht gibt. Siehe Screenshot.
Die Punkte 2 und 3 habe ich umgesetzt (jeweils auf beiden Handys), jedoch ohne Erfolg.
Gruss
Frank
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von
vor 10 Stunden
Hey @Bavenstedter,
🥳 super, das freut mich total.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Liebe Grüße
Karin
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von
vor 10 Stunden
Hallo Karin,
stopp, alles zurück. Es hat genau zweimal funktioniert. Jetzt nach einer gewissen Wartezeit haben wir es nochmal probiert und jetzt geht es dauerhaft wieder nicht.
Bitte an die Technik weiterleiten.
Danke,
Frank
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von
vor 5 Stunden
Liebe @Bavenstedter,
wie eben mit dem Kollegen besprochen, haben wir bei beiden Geräten unter den Einstellungen, Telefon App, auf "anderen Geräten" die Anrufe deaktiviert, einmal in den Flugmodus und wieder zurück und ... es funktioniert!
Ich hoffe auch, dass dies so bleibt! ♥️✅
Schönen Nachmittag, Anna Lena J. & Karin K.
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