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20% Rabatt-Coupon nicht einlösbar
5 years ago
Guten Morgen,
im Rahmen meiner Vertragsverlängerung habe ich im Paket einen 20% Gutschein auf Apple Zubehör erhalten. Ich habe gestern nun ein wenig im Shop gestöbert und mir dann den Endpreis im Warenkorb angeschaut. Da ich eine Nacht über den Kauf schlafen wollte, habe ich heute morgen versucht eine Bestellung zu tätigen. Jedoch bekomme ich nun die Fehlermeldung, dass der Gutschein bereits in einem anderen Browser eingelöst wurde und damit ungültig ist. Da ich aber defintiv nichts bestellt habe und auch bereits die Cookies meines Browser gelöscht habe, verstehe ich leider nicht die Fehlermeldung. Was kann ich nun machen?
Vielen Dank vorab und viele Grüße
Willy
2808
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This could help you too
5 years ago
in
602
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5 years ago
hast du den Gutschein vielleicht wirklich in einem anderen Browser eingelöst?
Gutscheine werden oft in Cookies gespeichert, wenn sie eingelöst wurden.
Und bleiben so dann im Warenkorb.
Es ist halt nicht gut, wenn man den Gutschein schon in den Warenkorb eingibt ohne aber den Checkout abzuschließen.
Viele Grüße
Piwi
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Answer
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5 years ago
Hallo Piwi,
ich habe defintiv nichts mehr im Cache / Cookies . Ich habe alles gelöscht.
Also ich habe deratige Probleme anderweitig noch nicht gehabt. Erst nach dem Checkout waren Gutschein dann ungültig, wie es auch sein sollte. Da in den Codebedingungen angegeben ist, dass einzelne Produkte ausgeschlossen sein können, habe ich den Code angewendet um den Endpreis zu sehen. Nur blöd wenn man sich es dann nochmal in Ruhe überlegen möchte
Ich hoffe jetzt einfach mal, dass mir einer der Mods helfen kann und mir den Code reaktvieren bzw. einen neuen ausstellen kann. Das der Code nicht eingelöst wurde, sollte ja ersichtlich sein.
Viele Grüße
Willy
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from
5 years ago
Hallo Willy,
die Teamies lesen hier mit und melden sich dann ggf. bei dir.
Am besten hinterlegst du Kundennummer und Rückrufnummer in deinem Profil. Aktuell scheint nur eine Information hinterlegt zu sein.
Viele Grüße
Piwi
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from
5 years ago
Hallo,
der Beitrg kann geschlossen werden. Ich habe es soeben nochmal probiert und nun war der Code wieder gültig. Vermutlich brauchte das Shopsystem eine gewisse Zeit, bis der Gutschein wieder verfügbar war.
Viele Grüße
Willy
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5 years ago
Hallo,
der Beitrg kann geschlossen werden. Ich habe es soeben nochmal probiert und nun war der Code wieder gültig. Vermutlich brauchte das Shopsystem eine gewisse Zeit, bis der Gutschein wieder verfügbar war.
Viele Grüße
Willy
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