Gelöst
3 mal 10 Faches Datenvolumen MagentaMobil prepaid XL
vor 4 Jahren
Hallo, leider kann ich mein 3 mal 10 Faches Datenvolumen nirgend aktivieren, weder per App noch über die Internetseite. In der App bin ich als Vertragspartner hingelegt. Habe am 11.08. einen neuen prepaid Vertrag gebucht. Hoffe mir kann jemand weiterhelfen.
Danke im Voraus und viele Grüße
Marc
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
leider habe ich Sie gerade auch nicht erreichen können, nur die Mobilbox.
Bei der Aktion zählt das Aktivierungsdatum, was bei Ihnen später als hier genannt war, daher ist die im Profil hinterlegte Nummer nicht für die Aktion berechtigt.
Das einmalige Unlimited Datenvolumen Geschenk sollten Sie aber buchen können.
Ich wünsche Ihnen trotzdem ein schönes Wochenende.
Grüße
Mandy S.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
das Datum der Aktivierung ist maßgeblich. Wenn diese nach dem Aktionsdatum stattgefunden hat, kann diese nicht mehr berücksichtigt werden.
Lieben Gruß
Diandra S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Aber warum wurde es dann erst ab dem 20. aktiviert? Bestellt und bestätigt wurde es am 11. .. sehr schade zumal das ein Wechsel Grund für mich war.
leider sehr irreführend 🙄
Antwort
von
vor 4 Jahren
gerne schaue ich mir das Ganze einmal genauer an.
Wann kann ich dich am besten telefonisch erreichen?
Viele Grüße
Natascha A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von