Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
3 mal 10 Faches Datenvolumen MagentaMobil prepaid XL
vor 3 Jahren
Hallo, leider kann ich mein 3 mal 10 Faches Datenvolumen nirgend aktivieren, weder per App noch über die Internetseite. In der App bin ich als Vertragspartner hingelegt. Habe am 11.08. einen neuen prepaid Vertrag gebucht. Hoffe mir kann jemand weiterhelfen.
Danke im Voraus und viele Grüße
Marc
669
14
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
1062
0
2
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
leider habe ich Sie gerade auch nicht erreichen können, nur die Mobilbox.
Bei der Aktion zählt das Aktivierungsdatum, was bei Ihnen später als hier genannt war, daher ist die im Profil hinterlegte Nummer nicht für die Aktion berechtigt.
Das einmalige Unlimited Datenvolumen Geschenk sollten Sie aber buchen können.
Ich wünsche Ihnen trotzdem ein schönes Wochenende.
Grüße
Mandy S.
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
gerne schaue ich mir das Ganze einmal genauer an.
Wann kann ich dich am besten telefonisch erreichen?
Viele Grüße
Natascha A.