Moin
Ich habe zur Zeit den Magentha 4-Friends S, hatte vor meiner Verlängerung den 4-Friends L.
Bei Verlängerung wurde mir gesagt, ich könnte ohne Probleme von S auf L umstellen und meine Prozente übernehmen. Im Kundenservice habe ich bis jetzt niemanden gehabt, der sich mit meinem Wunsch beschäftigen wollte oder mir erklären konnte, warum es nicht möglich sein. Ich habe von einem Bekannten einen neuen 4-Friendscode bekommen, wollte meinen Vertrag damit umstellen, doch auch damit keine Möglichkeit, da ich noch nicht verlängern darf (mehr als 6 Monate Laufzeit) aber auch nicht in einen höherwertigen Tarif umstellen kann. Vll kann mir ja hier jmd helfen.
Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Hallo @Polly1986
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Du kannst den Tarifwechsel ganz einfach über dein Kundencenter beauftragen. Bedenke aber, dass bei dem Wechsel der forFriends Aktions-Rabattvorteil in Höhe von 30% entfällt und du "nur" die 15% forFriends Rabatt bekommst.
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von
vor 5 Jahren
Mein Kundencenter online oder muss ich anrufen und hoffen einen Mitarbeiter am Ohr zu haben, der weiß was er macht? Es ist schon schade genug, das mir bei Verlängerung meines Vertrages damals erzählt wurde, es kann so aufgestockt werden und die % werden übernommen. Man muss sich heute anscheinend alles schriftlich geben lassen
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von
vor 5 Jahren
Dein Kundencenter online, ansonsten spreche ich immer vom Kundenservice😉
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von
vor 5 Jahren
Ok danke. In der Hotline sprachen se von keinem Rabatt. Frohe Ostern
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Uneingeloggter Nutzer
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