Klärung der Rechnung vom 20 Juli/ Kundennummer: 0xxxxSehr geehrte Damen und Herren,mein Mobilfunkvertrag wurde offiziell zum 20.06.2026 (siehe Kündigungsbestätigung). Dennoch habe ich im Juli eine weitere Rechnung über den Betrag von 24,47 € erhalten.Da der Vertrag im Juli nicht mehr aktiv war, bitte ich Sie um eine Überprüfung dieser Rechnung. Falls es sich um ein Guthaben (Gutschrift) handelt, überweisen Sie den Betrag bitte auf mein bekanntes Bankkonto. Falls es ein Systemfehler ist, bitte ich um eine korrigierte Abschlussrechnung.Mit freundlichen Grüßen,Viktoria Khytra
Anm:
Kundcennr. editiert
(Marcel2605)
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 19 Tagen
@Viktoriia15
Bitte keine persönl. Daten im weltweit, öffentlichen Forum posten. Kundennr. habe ich editiert.
Der Rechnungszeitraum hat sich überschnitten. Du wirst mit der nächsten Rechnung rückwirkend eine Gutschrift bekommen.
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vor 19 Tagen
Hallo und guten Morgen Viktoriia15,
vielen Dank für deine Anfrage.
Mobilfunkrechnungen werden Standardmäßig für den Vormonat berechnet. Also Juli für Juni, Juni für Mai etc.
Schaue auf der Rechnung daher einmal nach dem Zeitraum. Auf der Rechnung wird der Zeitraum bis zum Kündigungsdatum 20.06.2026 berechnet worden sein.
VG Marco
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vor 19 Tagen
Hallo, ja, das habe ich schon gesehen, aber zuerst dachte ich, es sei ein Fehler. Danke für den Hinweis.
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von
vor 19 Tagen
Weil es für mich teuer ist, da ich mein Handy kaum benutze.
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von
vor 19 Tagen
Weil es für mich teuer ist, da ich mein Handy kaum benutze.
@Marco P.
@Viktoriia15
Hättest ja die Möglichkeit , den Tarif zu ändern , gehabt .
Oder Umstellung auf Prepaid .
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von
vor 19 Tagen
Hallo @Viktoriia15,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Das ist natürlich schade, aber verständlich.
Wenn wir doch noch etwas für dich tun können, lass es uns gern wissen.
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
über den Betrag von 24,47 € erhalten
Klärung der Rechnung vom 20 Juli/ Kundennummer: 0xxxxSehr geehrte Damen und Herren,mein Mobilfunkvertrag wurde offiziell zum 20.06.2026 (siehe Kündigungsbestätigung). Dennoch habe ich im Juli eine weitere Rechnung über den Betrag von 24,47 € erhalten.Da der Vertrag im Juli nicht mehr aktiv war, bitte ich Sie um eine Überprüfung dieser Rechnung. Falls es sich um ein Guthaben (Gutschrift) handelt, überweisen Sie den Betrag bitte auf mein bekanntes Bankkonto. Falls es ein Systemfehler ist, bitte ich um eine korrigierte Abschlussrechnung.Mit freundlichen Grüßen,Viktoria Khytra
Anm:
Kundcennr. editiert
(Marcel2605)
komischer Betrag, der ist sicher rückwirkend für Juni.
Den Abrechnungszeitraum auf der Rechnung lesen, hilft manchmal.
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vor 19 Tagen
siehe Kündigungsbestätigung
Klärung der Rechnung vom 20 Juli/ Kundennummer: 0xxxxSehr geehrte Damen und Herren,mein Mobilfunkvertrag wurde offiziell zum 20.06.2026 (siehe Kündigungsbestätigung). Dennoch habe ich im Juli eine weitere Rechnung über den Betrag von 24,47 € erhalten.Da der Vertrag im Juli nicht mehr aktiv war, bitte ich Sie um eine Überprüfung dieser Rechnung. Falls es sich um ein Guthaben (Gutschrift) handelt, überweisen Sie den Betrag bitte auf mein bekanntes Bankkonto. Falls es ein Systemfehler ist, bitte ich um eine korrigierte Abschlussrechnung.Mit freundlichen Grüßen,Viktoria Khytra
Anm:
Kundcennr. editiert
(Marcel2605)
Und @Viktoriia15 , hast Du die Kündigungsbestätigung vollständig gelesen? Da wird dir das Thema Schlussrechnung erklärt.
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Uneingeloggter Nutzer
von