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4 years ago
Event-Pakete sind Einmalzahlungen, d.h. kein Abo / Laufzeitvertrag. Für die Organisation und die Durchführung des Events
(max 30 Tage) wird der Anschluss bereit gestellt. Danach ist wieder Schluss.
Genauere Infos sollte es unter 0800 18 18 200 geben.
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from
4 years ago
@Carsten_MK
hast du hier:https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=2545&Char=E&ArchivOnly= schon mal geschaut, könnte sein das da was passendes dabei ist.
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from
4 years ago
ich habe eben mit Carsten_MK telefoniert und er erzählte mir, das er einen Rückruf vom Event-Team erhalten hat.
Es wurde eine Lösung gefunden. Ich freu mich!
Viele Grüße Anna Lena L.
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from
4 years ago
Oh,
ich hatte ganz vergessen, eine Rückmeldung zu geben. Tut mir leid, wird hiermit nachgeholt!
Tatsächlich hat das Event-Team zurückgerufen und es gab eine Gutschrift.
Der Hintergrund für die Misere ist, dass das "Event Paket mobil" gar nicht im Buchungssystem der Telekom abgebildet ist.
Der Tarif muss manuell gebucht werden - und er muss nach einem Monat ebenso manuell storniert werden.
Eigentlich, so wurde mir versichert, erfolgt diese Stornierung zuverlässig durch Telekom-Mitarbeiter auch ohne Zutun des Kunden.
Hier wurde es schlicht vergessen.
AGB zu diesem Tarif habe ich noch nicht bekommen, das ist jetzt aber auch egal. Vielleicht gibt es diese ja auch gar nicht.
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