Hallo. 

Meine Eltern haben einen Festnetzvertrag auf ihrer beiden Namen und 2 Prepaid-Mobilfunkverträge auf den Namen meines Vaters.

Sie haben nun eine Mail mit dem Inhalt „Aktivieren Sie bitte einen eigenen Telekom Login für Ihren Mobilfunk-Vertrag“ bekommen.

In ihrer MeinMagenta App ist seitdem nur noch der Festnetz-Vertrag aufgeführt.

Ich habe nun die MeinMagenta App zurückgesetzt und die Schritte in der Mail durchgeführt. Das hat soweit geklappt und es sind nun die beiden Prepaid-Verträge gelistet. Dafür nicht mehr der Festnetz-Vertrag.

Das ist nicht schön, aber wohl - so wie ich das verstehe - nicht zu vermeiden, falls die Namen nicht komplett übereinstimmen.

Doch wie bekomme ich nun den Benutzernamen und das Passwort für den neuen Zugang (für die beiden Prepaid-Verträge), damit man sich auch mal am PC im Browser anmelden kann ? 

Die App meldet sich ja automatisch (bei mobilen Daten) an ohne Eingabe von Daten.