Hallo Telekom-hilft-Team,
in meiner MeinMagenta App wird das in meinen Verträgen (2) jeweils enthaltene 100 GB Datendepot angezeigt (was ist das eigentlich?). Wenn ich versuche, es zu aktivieren, erscheint die Fehlermeldung „Versuchen Sie es erneut“.
Da es sich hierbei offenbar um einen bekannten Systemfehler bei diesem Tarif handelt, bitte ich Sie, das 100 GB Datendepot für mein Kundenkonto manuell freizuschalten. Zu diesem Konto gehören zwei gleiartige Mobilfunkverträge (jeweils im Tarif MagentaMobil Special) .
Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Vielen Dank und liebe Grüße.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
@Krawambel : Vielen Dank für das kurze freundliche Telefonat. Die beiden Depots sind aktiv. Ich wünsche Ihnen einen tollen Aufenthalt.
VG Marco
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