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aktuelle Vertragsdaten einsehen

10 years ago

Guten Abend, ich würde gerne meine aktuellen Vertragsdaten und Leistungen einsehen.
im Kundencenter findet man nichts und in der App geht mal wie immer gar nichts, da der Service nicht zur Verfügung steht!

Ich fliege nächste Woche ins Ausland und würde da gerne wissen wie die Gebühren aussehen und welche Möglichkeiten man da hat

46473

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10 years ago
Hallo , das Kundencenter Mobilfunk müsste über das webinterface erreichbar sein, https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter
Letzte Rechnung wenn die noch hast steht auch alles aufgeführt, und fürs europäische Ausland finde ich die Option All In sehr interessant, viele Grüße faloeppup

Anmerkung der Redaktion: Link aktualisiert. Gruß Christian Wi.
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10 years ago
Hallo,

@Gelöschter Nutzer hat ja bereits den richtigen Hinweis gegeben => im Kundencenter (über Web) findet man die Vertragsdaten.

Als Ergänzung noch die Seite mit den Roaminggebühren und möglichen Optionen (Du hast jetzt nur "Ausland" geschrieben, hier gibt es entsprechenden Ländergruppen und damit verbundene Unterschiede):
https://www.t-mobile.de/roaming/0,25096,25649-_,00.html

Guten Flug.
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10 years ago
Hallo Sascha.Rudolph1973 und herzlich willkommen in unserer Community.

Helfen Ihnen die Links schon weiter? Ansonsten sagen Sie mir bitte Bescheid, dann schaue ich mir Ihren Tarif and und welche Möglichkeiten für Sie bestehen.

Vorab aber schon mal eine tolle Zeit im Ausland!

Viele Grüße
Christian We.
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from
6 years ago
Hallo @brunhilde_wagner,

die genauen Vertragsdaten, kann nur der Hauptnutzer/ Masternutzer einsehen. Wenn Sie so nicht erfasst sind, sondern nur ein Mitnutzer, dann geht dies nicht.

Hier eine kleine Hilfestellung.

Viele Grüße

Maria R.
Answer
from
6 years ago
Hallo Maria, Danke! Die Hilfestellung ergab, daß ich als Masternutzer eingeloggt bin: ("Können Sie dort auf "Tarif ändern" klicken, sind Sie mit dem Masternutzer angemeldet.") Ich finde im Kundencenter DEnnoch keine Möglichkeit zur Einsicht der genaueren Vertragskonditionen (Preislisten, Preisumfang, genaue Leistungsspezifizierung)?
Answer
from
6 years ago
Hallo @brunhilde_wagner,

deine genauen Vertragskonditionen findest du in der Auftragsbestätigung, in unseren AGB und in der Leistungsbeschreibung.

Hier geht es zu unseren AGB: http://bit.ly/2jyd12F
Hier zur Leistungsbeschreibung für MagentaZuhause: http://bit.ly/2IxRhnj

Bei Fragen helfe ich dir aber auch gerne weiter.

Grüße und frohe Ostern,
Sarah S.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hi @Inviva,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Bitte bei diesem Link einloggen und danach den Mobilfunk Vertrag als Vertragspartner hinzufügen. https://www.telekom.de/kundencenter/startseite

Viele Grüße
Christoph T.
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