Hallo,
ich habe noch ein altes Klapphandy mit Prepaidkarte D1, welches ich nicht oft nutze und so passierte es, dass ich es von der Telekom abgestellt bekomme. So auch jetzt wieder. Um es wieder zu reaktivieren musste ich es immer neu aufladen. So entstand in den letzten Jahren ein Guthaben von etwa 50,- Euro, die mir jetzt verfallen, wenn ich nichts unternehme.
Ich würde gern das Guthaben des gesperrten Klapphandy auf mein neues Handy (auch prepaid) übertragen lassen und die Nummer des Klapphandys deaktiviert lassen. Ist das möglich? Oder verliere ich mein Guthaben (ca. 50,-).
Danke für Eure Hilfe
Pierre
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vor 3 Stunden
Du kannst doch die SIM umlegen
Oder eine neue SIM bestellen
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim/ersatz-bestellen?samChecked=true
Da du sicher eine NANO SIM brauchst
Aber eine Rufnummer kann nicht in einen anderen laufenden Vertrag übertragen werden.
Dann prepaid kündigen
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/prepaid/restguthaben-auszahlen
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vor 3 Stunden
Kündige die alte Prepaid Karte und lasse dir das Guthaben auszahlen.
Übertragung geht meines Wissen nicht.
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von
vor 3 Stunden
Übertragung geht meines Wissen nicht.
Kündige die alte Prepaid Karte und lasse dir das Guthaben auszahlen.
Übertragung geht meines Wissen nicht.
Ist auch so, dass es nicht geht
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Oder verliere ich mein Guthaben (ca. 50,-).
Hallo,
ich habe noch ein altes Klapphandy mit Prepaidkarte D1, welches ich nicht oft nutze und so passierte es, dass ich es von der Telekom abgestellt bekomme. So auch jetzt wieder. Um es wieder zu reaktivieren musste ich es immer neu aufladen. So entstand in den letzten Jahren ein Guthaben von etwa 50,- Euro, die mir jetzt verfallen, wenn ich nichts unternehme.
Ich würde gern das Guthaben des gesperrten Klapphandy auf mein neues Handy (auch prepaid) übertragen lassen und die Nummer des Klapphandys deaktiviert lassen. Ist das möglich? Oder verliere ich mein Guthaben (ca. 50,-).
Danke für Eure Hilfe
Pierre
Nein, du verlierst es nicht, sondern lässt es dir auszahlen, also auf ein von dir genanntes Konto überweisen.
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von
vor 2 Stunden
Nein, du verlierst es nicht, sondern lässt es dir auszahlen, also auf ein von dir genanntes Konto überweisen.
Oder verliere ich mein Guthaben (ca. 50,-).
Hallo,
ich habe noch ein altes Klapphandy mit Prepaidkarte D1, welches ich nicht oft nutze und so passierte es, dass ich es von der Telekom abgestellt bekomme. So auch jetzt wieder. Um es wieder zu reaktivieren musste ich es immer neu aufladen. So entstand in den letzten Jahren ein Guthaben von etwa 50,- Euro, die mir jetzt verfallen, wenn ich nichts unternehme.
Ich würde gern das Guthaben des gesperrten Klapphandy auf mein neues Handy (auch prepaid) übertragen lassen und die Nummer des Klapphandys deaktiviert lassen. Ist das möglich? Oder verliere ich mein Guthaben (ca. 50,-).
Danke für Eure Hilfe
Pierre
Nein, du verlierst es nicht, sondern lässt es dir auszahlen, also auf ein von dir genanntes Konto überweisen.
Danke, aber wie soll das gehen? Gehe ich mit meinem gesperrten Handy in einen Telekomladen und die machen das für mich? Woher sollen die wissen, wie hoch mein Guthaben ist, wenn die SIM gesperrt ist?
Danke für Eure Hilfe.
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von
vor 2 Stunden
Danke, aber wie soll das gehen? Gehe ich mit meinem gesperrten Handy in einen Telekomladen und die machen das für mich? Woher sollen die wissen, wie hoch mein Guthaben ist, wenn die SIM gesperrt ist?
Nein, du verlierst es nicht, sondern lässt es dir auszahlen, also auf ein von dir genanntes Konto überweisen.
Danke, aber wie soll das gehen? Gehe ich mit meinem gesperrten Handy in einen Telekomladen und die machen das für mich? Woher sollen die wissen, wie hoch mein Guthaben ist, wenn die SIM gesperrt ist?
Danke für Eure Hilfe.
Kundencenter und im Shop haben sie doch deine Rufnummer und die Kartennummer.
Damit kommt man immer an sein Konto.
Notfalls noch mal aufladen.
Siehe auch den Hinweis von Marcel2605.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung
von
vor 52 Minuten
Danke, aber wie soll das gehen? Gehe ich mit meinem gesperrten Handy in einen Telekomladen und die machen das für mich? Woher sollen die wissen, wie hoch mein Guthaben ist, wenn die SIM gesperrt ist?
Nein, du verlierst es nicht, sondern lässt es dir auszahlen, also auf ein von dir genanntes Konto überweisen.
Danke, aber wie soll das gehen? Gehe ich mit meinem gesperrten Handy in einen Telekomladen und die machen das für mich? Woher sollen die wissen, wie hoch mein Guthaben ist, wenn die SIM gesperrt ist?
Danke für Eure Hilfe.
In Deutschland ist man registriert, wenn man einen Mobilfunkvertrag nutzt. Der nutzbare Betrag ist nicht auf deinem Mobiltelefon gespeichert, sondern bei der Telekom unter einem Konto, das der Rufnummer zugeordnet ist. Was glaubst du, wie die Telekom sonst einen Sperre veranlassen kann, wüsste sie nicht, dass nicht genug Guthaben vorhanden ist bzw. in deinem Fall die letzte Aufbuchung zu lange zurück liegt? Du kannst also von der Telekom unter Angabe deiner Rufnummer bzw. der Nummer der SIM-Karte die Auszahlung des angesammelten Guthabens verlangen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Pierro
Hast du das gelesen?
Aber eine Rufnummer kann nicht in einen anderen laufenden Vertrag übertragen werden.
Dann prepaid kündigen
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/prepaid/restguthaben-auszahlen
Du kannst doch die SIM umlegen
Oder eine neue SIM bestellen
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim/ersatz-bestellen?samChecked=true
Da du sicher eine NANO SIM brauchst
Aber eine Rufnummer kann nicht in einen anderen laufenden Vertrag übertragen werden.
Dann prepaid kündigen
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/prepaid/restguthaben-auszahlen
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Uneingeloggter Nutzer
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