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10 months ago
Grüße @dhd24berlin
Sorry wenn ich dich jetzt auf den Boden der Tatsache zurück holen werde.
Aber den SIM-Look wirst du jetzt nicht mehr los.
Es ging bis ca. 2020 einen SIM-Look zu entfernen.
Aber nach so langer Zeit geht es nicht mehr.
Das FirePhone ist doch um die 9-10 Jahre alt.
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Answer
from
10 months ago
davon gehe ich jetzt auch aus. es ist juli 2017 gekauft worden. Hatte schon mal das selbe mit alcatel erlitten, ein nokia musste ich mit unseriösen fremd tool entsperren. daher bin ich kein t kunde mehr, zu viele solcher frechheiten erlebt mit dem verein.
Answer
from
10 months ago
daher bin ich kein t kunde mehr, zu viele solcher frechheiten erlebt mit dem verein.
Also knapp 8 Jahre gibt es kein simlock mehr bei Handys bei der Telekom.
Und wie lange soll der Service denn aufrecht erhalten werden?
Wenn du dir 2017 sowas kaufst, selber Schuld.
Habe ich bei Handys nie gemacht.
Answer
from
10 months ago
ja der kunde ist immer schuld. ich erwarte von einem mrd. unternehmen das die codes bis zum abruf gespeichert sind. so war es mal und die preise für speicherkapazitäten sind ja wohl ins bodenlose gefallen. völlige ideotie sowas zu löschen während man sonst überall daten sammelt. außer teuer kann die t nichts.
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Answer
from
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Gude @dhd24berlin,
wie ich sehe, hast du hier bereits die richtigen Informationen erhalten.
Ich kann an der Stelle nur noch einmal bestätigen, dass es für uns nicht mehr möglich ist, einen Code für die Entsperrung bei Netlock zu generieren.
Ich bedaure, dass ich an dieser Stelle keine besseren Nachrichten für dich habe.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Accepted Solution
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10 months ago
Hallo @dhd24berlin.
Tatsächlich liegt es nicht am "nicht wollen", sondern am nicht können. Als Kunde kann man bei uns den SIM-Lock entfernen lassen. Dabei sind diese Fristen nach Kaufdatum zu beachten:
- nur innerhalb von 5 Jahren
- erst nach 24 Monaten kostenfrei (vorher 99,50 €)
In unserem Kontaktformular für die Entsperrung des SIM-Locks kannst du auch den Hinweis finden, dass es nur noch Router aus dem MagentaZuhause Schnellstartpaket entsperrt werden.
Viele Grüße
Viktroiia
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