Android 8.0 - Benutzerhandbuch auf lettisch?
vor 8 Jahren
Hallo,
ich möchte noch einmal das Problem mit meinem Benutzerhandbuch aus der Android 8.0.0 - Version auf meinem Galaxy S8 plus thematisieren.
Unter "Erste Eindrücke Android 8.0.0 (Oreo) auf Galaxy S8 plus" habe ich das bereits mal thematisiert gehabt, befürchte aber, dass das Problem dort untergehen wird, da sich außer @horthai bisher niemand beteiligt hat, der selbst aber auch nur dort geschrieben hat, weil ich ihn in einem Thread von sich in meinen Thread gebeten hatte.
Das Problem mit dem falschen Link habe ich heute noch einmal in einem Samsung-Chat erörtert.
Es ist meine IMEI geprüft worden, um festzustellen, für welches Land mein konkrestes S8+ hergestellt und ausgeliefert worden ist.
Antwort von Julian E.: "Das ist ein Gerät der deutschen Telekom vom deutschen Markt."
Stellt sich trotzdem die Frage, warum der Link für das Handbuch auf das lettische Handbuch verlinkt?
Deshalb mal als Umfrage in die Runde:
Bin ich allein mit dem Problem oder geht es auch noch anderen so?
@Telekom hilft Team: Warum meldet sich von Euch nicht jemand zu dem Problem?
Angesprochen hatte ich Euch direkt ja bereits in dem anderen Thread.
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vor 8 Jahren
Moin @BigWoelfi2 ,
vergleich doch bitte mal Dein neues Update mit den offiziellen Firmwaredaten: Samsung Galaxy S8+ AP/BL: XXU1CRB7 CP: XXU1CRAP CSC: ODX1CRAP
Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Aktuelle-Freigaben-fuer-kommende-Software-Updates-in-2018/m-p/3022636#M173900
und
DTM /" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-s8/SM-G955F/ DTM /
Vor dieser Zahlen/Ziffernfolge steht immer die techn. Bezeichung G955F. Am besten vergleichen kann man es m. E. am Smartphone, wenn man unter "Einstellungen", "Software-Update", "Update manuell herunterladen" eine Update-Überprüfung anstößt und dann mitgeteilt bekommt, dass die neuesten Updates bereits installiert sind, ... mit den oben genannten Bezeichnungen der aktuellen Version.
Stimmen diese denn in Deinem Gerät mit den offiziellen Daten überein ?
Wenn nicht, ist da wohl eine falsche Version drauf und der Fehler wäre wohl offensichtlich. Wenn die Versionsbezeichnungen genau übereinstimmen, wurde der Link unter "Benutzerhandbuch" definitiv falsch programmiert. Das kann dann definitiv auch kein Einzelfall sein.
Das ist bis jetzt so meine Idee dazu !
Da sehe ich z. Zt. aber keine Möglichkeit, als einfacher User den falschen Link irgendwie selbst korrigieren zu können.
Gruss horthai
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von
vor 8 Jahren
@horthai
Genau das verstehe ich ja auch nicht.
Andererseits haben wir ja alle den gleichen Firmewarestand, wenn ich mir das hier anschaue aus dem FreigabeThread:
Samsung Galaxy S8
AP/BL: XXU1CRB7
CP: XXU1CRAP
CSC: ODX1CRAP
Samsung Galaxy S8+
AP/BL: XXU1CRB7
CP: XXU1CRAP
CSC: ODX1CRAP
von
vor 8 Jahren
So, jetzt habe ich malnoch zusätzlich gemacht, was ich bei allen möglichen Schwierigkeiten auch anderen empfehle und was auch oft geholfen hat.
Wipe Cache Partition
Sicherheitshalber, für den Fall, dass sich da was mit der alten Version gebissen hat, wobei ich selbst nicht daran geglaubt habe, dass das funktionieren könnte.
Aber, wenn man es nicht ausprobiert, weiß man es auch nicht genau.
Es hat erwartungsgemäß keine Abhilfe gebracht.
Mal zusätzlich, wo man das Benutzerhandbuch findet eigentlich für alle anderen, obwohl das eigentlich nicht schwer zu finden ist:
Man ruft die Einstellungen auf und scrollt auf der Übersichtsseite etwas weiter runter.
Dann findet man direkt die Option "Benutzerhandbuch".
0
von
vor 8 Jahren
So, habe jetzt mal Expert, hier am Ort, nachgefragt, woher mein S8+ ganz genau stammt.
Anhand der bei Expert vorliegenden DAten hat der Verkäufer festgestellt, dass er es direkt von der Telekom geliefert bekommen hat.
Dazu hat er vorher angegeben, dass er Geräte von der Telekom direkt aber auch bei anderen Händlern bestellt, wenn die Geräte für den europäischen Markt produziert worden sind.
Mich beschlich der Verdacht, dass mir über den Händler von der Telekom ein Handy für den europäischen Markt und hier ausgerechnet für Lettland, verkauft worden ist und nahm deshalb den Chat in Anspruch.
Lange Rede, kurzer Sinn:
Angeblich könne die Chatpartnerin "Yvonne" das nichtklären im Chat und auf mehrfache Nachfrage und Lieferung von Daten durch mich, sowie Nachfrage, ob man als MagentaEINS-Kunde jetzt doch keinen bevorzugten Service erhält, das hier:
Yvonne:
"Doch, aber hier müssen wir alles schnell beantworten. das geht bei Ihre jetzigen Frage nicht"
Aha und auf die Nachfrage, wer mir meine Fragen bzgl. Herkunft meines S8+ beantworten könne, meinte sie, dass sie dies nicht wisse.
@Telekom hilft Team: Wie jetzt weiter bitte?
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vor 8 Jahren
wo das Gerät letztendlich wirklich herkommt, kann nur der Händler (Expert)beantworten, wo du es gekauft hast. Für mich wäre es auch ganz neu, dass wir diese Händler mit Geräten beliefern. In der Regel beziehen die Ihre Geräte direkt selber. Wenn du mir eine persönliche Nachricht mit der IMEI sendest, kann ich mal schauen, ob ich was raus bekomme.
Grüße
Christoph T.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @BigWoelfi2,
schnell lettisch lernen, wäre doch noch eine Alternative !
0
von
vor 8 Jahren
Bin auch gespannt was der Samsung Support sagt. Wenn du eine Reklamation anstrebst, ist Expert dein Ansprechpartner.
Ich hatte um genau 14.00 Uhr den Anruf vom Samsung-Support für eine Fernwartung.
Zu Beginn hatte ich nachgefragt, ob der Anrufer auch in der Lage sei, den falschen Link direkt, durch Zugriff auf eine bestimtme Datei, zu korrigieren.
Das wurde verneint, so dass ich die Fernwartung nicht zugelassen habe.
Der Anrufer sah das genauso, dass die Fernwartung dann keinen Sinn mache und hat mir zunächst einen Werksreset empfohlen.
Er meinte, dass da was schief gegangen sei beim Update und anschließend das deutsche Handbuch angezeigt werden würde.
Ich glaube das zwar nicht und sehe gerade, dass ich mich getäuscht habe.
Wiederherstellung ist gerade durch und Benutzerhandbuch ist tatsächlich auf deutsch - ich fasse es nicht.
Kann ich ja den verknüpften Link wieder weglassen.
Aber jede Menge Arbeit habe ich jetzt mit dem S8+ mit der Wiedereinrichtung, trotz Datensicherung.
Na ja, was soll es, wer weiß, was sich da alles so im Hinergrund angesammelt hatte.
@horthai
Dann hat sich damit ja das lettischlernen auch erledigt.
von
vor 8 Jahren
Hallo @BigWoelfi2 ,
ist ja super, dass das jetzt funktioniert.
Durch Deine Datensicherung ist die Wiederherstellung aber zeitlich recht übersichtlich. Viel Spaß mit Deinem S8 + und dem jetzt endlich "deutschen" Handbuch.
Gruss