Angebliche SMS ins Ausland
2 months ago
Hallo zusammen,
der Kundendienst kann mir anscheinend einfach nicht weiter helfen.
Ich bin nun seid zwei Tagen zusätzlich mobil Kunde bei der Telekom und habe meine Nummer von Vodafone mitgenommen.
Mir werden immer zusätzliche Gebühren für SMS ins Ausland in der Magenta App angezeigt. Diese sende ich aber eindeutig nicht raus!
Es sind mittlerweile 9 SMS die berechnet wurden.
der Kundendienst hat bereits die Drittanbietersperre aktiviert.
Bringt trotzdem nichts ….
keine Ahnung was ich jetzt noch machen soll.
Hat jemand eine Idee ?
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2 months ago
Was soll da auch eine Drittanbieter Sperre helfen ?
wohin ins Ausland gehen denn die sms ?
hast du irgendeine App bei der du dich verifizieren musst per sms ?
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2 months ago
Guten Abend und herzlich willkommen in unserem Magenta Netz @Andre_Schreiber,
freut mich, dass du mit deiner Rufnummer zu uns gekommen bist. 🤗 💕
Versucht dein iPhone vielleicht gerade verzweifelt, sich für iMessage und FaceTime mit Apple neu zu verbinden?
Wir können uns die Verbindungen bei uns im System anschauen und würden dich dazu morgen anrufen. Einverstanden?
Herzliche Grüße und einen schönen Abend
Julia
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2 months ago
War da nicht mal was mit iCloud o.ä. Aktivierung SMS von Apple?
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2 months ago
Wenn SMS berechnet werden, dann werden sie auch abgeschickt.
Ich denke auch, dass es die Aktivierungs SMS des iphones sind - die gehen ins Ausland und der User merkt vom versenden auch nichts,
da das Gerät es automatisch macht.
passt also zum Fehlerbild
Sind evtl. zwei SiM Karten im Gerät?
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2 months ago
Hallo @Andre_Schreiber,
ich habe gerade probiert, dich zu erreichen. Allerdings bekam ich nur die Mailbox.
Magst du mir ein Zeitfenster nennen, ich dem ich dich gut erreichen kann?
Lieben Dank und viele Grüße
Sabrina
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