Hallo zusammen,

Nach der Kündigung zweier meine Mobil Verträge versuchte man mich telefonisch zu erreichen. Da ich persönlich nicht erreichbar war wurde zugesichert, dass man mich am nächsten Tag um 9 Uhr anrufen würde. Der Anruf erfolgte nicht.  Stattdessen wurde eine SMS eine Woche später versandt, dass ich mich doch wegen der Kündigung mit der 2202 in Verbindung setzen solle. Dort erzählte man mir, dass ich angeblich eine Kontaktaufnahme seitens der Telekom abgelehnt hätte. Man las mir dann einen Text vor zur Zustimmung der Kontaktaufnahme, den ich dann bestätigte.  Laut des Kundenservice würde man sich in zwei bis vier Tagen bei mir melden. Das war vor mehr als zwei Wochen. Ich warte immernoch.

Schade, dass man nach 20 Jahren mit mehreren Verträgen im Mobilfunk und Festnetz solche Erfahrungen machen muss.

Eigentlich war ich bis dato ein überzeugter Kunde.

Viele Grüße