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Angebot
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren, meldet sich die Kundenrückgewinnung im bereich Telekom4friends automatisch oder muss man diese Kontaktieren?
Vielen Dank
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vor 5 Jahren
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Community Guide
vor 4 Jahren
Es gibt keine Kundenrückgewinnung speziell für Telekom for Friends. Wenn, dann meldet sich die normale Kundenrückgewinnung.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @tanztigger,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Eine gesonderte Rufnummer zur Kundenrückgewinnung ausschließlich für forFriends Kunden gibt es nicht. Kunden mit einem forFriends Vertrag, die gekündigt haben, werden auch von der normalen Kundenrückgewinnung betreut. Der Vorteil über die Kundenrückgewinnung liegt darin, dass diese eben den aktuell gültigen 30% Rabattvorteil einbuchen kann und eventuell noch einen Rabatt auf die Smartphone-Zuzahlung gewähren kann.
Die Telekom setzt sich auch für Ihre Bestandskunden ein, damit auch die noch einmal von günstigeren Tarifkonditionen profitieren können. Die Kündigung ist dabei nicht immer die passendste Lösung, um von günstigeren Preisen profitieren zu können, denn du möchtest ja bestimmt nicht auf das Beste Netz, auf den Besten Service und auf diverse Vorteile z.B. als MagentaEINS Kunde verzichten. Die Telekom möchte, dass du als Kunde #DABEI bleibst! Ruf doch gern mal bei der 0800 33 06008 an, damit auch du von diversen Aktionen für Bestandskunden profitieren kannst.