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Anruf von 08003302220; Anrufer ( Mobil- u. Festnetz) beendet sofort, ohne sich zu melden
3 years ago
😡 Guten Tag,
seit 02.12.2021 erhalte ich Anrufe ( Fest u. Mobilnetz) von o. g. Nr.
Sobald ich mich melde, wird auf anderer Seite das Gespräch beendet oder es meldet sich auf Nachfragen niemand.
Im Home-Office ist das sehr lästig, zumal ich auf dem Arbeitsrechner zu tun habe. Dort auch Telefonate und Videokonferenzen stattfinden. Sicherlich kann ich mein Smartphone lautlos stellen. Doch mit Festnetz aus persönlichen Gründen nicht ganz so einfach.
und wenn ich dann über Rückruf versuche etwas zu erfahren, hänge ich endlos in der Hotline. Auch dort gibt es viel zu tun. Gerne möchte ich diesen Umstand „abstellen lassen“. Wer kann da helfen.
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3 years ago
@TH.KOLLMANN
Hier ist eine schöne Anleitung erstellt worden.:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Informationsservice-abstellen/td-p/2831002
Einfach im Kundencenter den Informationsservice abbestellen
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
Klappt alles nicht, dann wäre ein schriftlicher Widerruf die nächste Möglichkeit
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked...
Zusätzl. besteht die Möglichkeit, im Telefoniecenter, die Rufnummer zu blockieren:
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking
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3 years ago
@Marcel2605
Was da nicht so wirklich passt:
Die Anrufe kommen von der 2202 - also der eigentlichen Service-Hotline Mobilfunk.
Der Infoservice nutzt meines Wissens nach nicht die 2202.
Da dürfte es vermutlich einen Hintergrund geben, weshalb @TH.KOLLMANN da versucht wird zu kontaktieren.
Was die Probleme mit dem Verbindungsaufbau betrifft:
Viele arbeiten im Homeoffice - hier kann ich mir durchaus technische Probleme vorstellen, dass da eine funktionierende Verbindung zustande kommt.
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3 years ago
@prophaganda
kann trotzdem beides sein, ich sehe nichts von 2202, wo hast du die Nummer her?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Anruf-von-08003302220/m-p/5248428
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Entnervt-wegen-der-0800-3302220-das-ist-Telefonterror/m-p/5106727
ist von der Kundenrückgewinnung
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3 years ago
@Marcel2605
Upps - Mein Lesefehler: 2220 versus 2202
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3 years ago
danke für Ihren Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.
Es tut mir leid, dass es zu den genannten Anrufen kommt. Konnten Sie schon den Informationsservice abbestellen, wie @Marcel2605
auch schon geschrieben hat? Wenn nein, kann ich gerne für Sie die Deaktivierung übernehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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3 years ago
Hallo Manuel,
das Angebot nehme ich gerne an. Bitte löschen.
Vielen Dank im Voraus.
Beste Grüße
Thomas
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo Manuel,
das Angebot nehme ich gerne an. Bitte löschen.
Vielen Dank im Voraus.
Beste Grüße
Thomas
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3 years ago
sehr gerne, wir müssen nur dafür einmal kurz telefonieren. Bitte befüllen Sie Ihre Profildaten und informieren mich hierüber,
wenn dies geschehen ist. Bitte haben Sie noch die letzten 6 Ziffern Ihrer IBAN (Legitimation) parat, wenn ich Sie anrufe.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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