Gelöst
Anrufer erhält nach ca. 20s klingeln eine AB-Ansage, Mailbox ist deaktiviert, Hotline kennt Komfortdienste scheinbar nicht.
vor 5 Tagen
Ersteinmal ein freundliches Hallo in die Runde und ein Dank an die fleißigen Helferlein hier.
ich habe hier schon öfters mal gelesen, aber heute bin ich mal dran und schreibe selbst.
Ich benötige einmal die Hilfe der Community Leute, um mein Anliegen umsetzen zu lassen.
Hintergrund, ich bin im August direkt zur Telekom gewechselt und mir wurde jetzt von Anrufen berichtet, dass diese nach 20 Sekunden die Ansage bekommen "Die angerufene person ist nicht erreichbar bitte hinterlassen sie eine nachricht nach dem Signalton" erhalten (Ich teste es selbst und kann die Aussage bestätigen). Ich habe die Rufumleitungen zur Mailbox über das Menü der Mailbox 3311 > 7 > 3 alle deaktiviert schon länger umgesetzt, heute noch den GSM-Code ##002# und die Codes *#21#, *#61#, *#62#, *#67# melden als Status "nicht weitergeleitet". Das lässt also nur noch die Komfortdienste übrige, aber in der Hotline wissen die Mitarbeiter scheinbar nichts von diesen Dienste, die erste Dame sagte mir nach einer Weile in der Warteschleife, das sie nur die Mailbox deaktivieren könne, was sie auch tat und sie könne nichts weiter einstellen. Alles klar kurzer Gegencheck gleiches Ergebnis, also wieder an die Hotline und explizit auf die Komfortdienste angesprochen und keine Chance, der Mitarbeiter hatte nach einer Recherche nur die #43# für mich parat, welche aber nur das Anklopfen ist. Ich habe auch beruflich mit der Business Hotline der Telekom zu tun und dort haben wir diese Komfortdienste für unsere Diensthandys problemlos deaktivieren können. Bitte kann jemand von euch hier diese Komfortdienste komplett für meine Rufnummer deaktivieren, da ich diese Infos nicht benötige und ich auch nicht will, dass mein Gegenüber weiß, wann ich wieder erreichbar bin und man diese Funktion nicht auf bestimmte Nummern einschränken kann.
Schade dass man diese Komfortdienste nicht im Kontrollcenter selber steuern kann.
Freundliche Grüße
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vor 5 Tagen
Das lässt also nur noch die Komfortdienste übrige
Ersteinmal ein freundliches Hallo in die Runde und ein Dank an die fleißigen Helferlein hier.
ich habe hier schon öfters mal gelesen, aber heute bin ich mal dran und schreibe selbst.
Ich benötige einmal die Hilfe der Community Leute, um mein Anliegen umsetzen zu lassen.
Hintergrund, ich bin im August direkt zur Telekom gewechselt und mir wurde jetzt von Anrufen berichtet, dass diese nach 20 Sekunden die Ansage bekommen "Die angerufene person ist nicht erreichbar bitte hinterlassen sie eine nachricht nach dem Signalton" erhalten (Ich teste es selbst und kann die Aussage bestätigen). Ich habe die Rufumleitungen zur Mailbox über das Menü der Mailbox 3311 > 7 > 3 alle deaktiviert schon länger umgesetzt, heute noch den GSM-Code ##002# und die Codes *#21#, *#61#, *#62#, *#67# melden als Status "nicht weitergeleitet". Das lässt also nur noch die Komfortdienste übrige, aber in der Hotline wissen die Mitarbeiter scheinbar nichts von diesen Dienste, die erste Dame sagte mir nach einer Weile in der Warteschleife, das sie nur die Mailbox deaktivieren könne, was sie auch tat und sie könne nichts weiter einstellen. Alles klar kurzer Gegencheck gleiches Ergebnis, also wieder an die Hotline und explizit auf die Komfortdienste angesprochen und keine Chance, der Mitarbeiter hatte nach einer Recherche nur die #43# für mich parat, welche aber nur das Anklopfen ist. Ich habe auch beruflich mit der Business Hotline der Telekom zu tun und dort haben wir diese Komfortdienste für unsere Diensthandys problemlos deaktivieren können. Bitte kann jemand von euch hier diese Komfortdienste komplett für meine Rufnummer deaktivieren, da ich diese Infos nicht benötige und ich auch nicht will, dass mein Gegenüber weiß, wann ich wieder erreichbar bin und man diese Funktion nicht auf bestimmte Nummern einschränken kann.
Schade dass man diese Komfortdienste nicht im Kontrollcenter selber steuern kann.
Freundliche Grüße
Die haben nix mit so einer Ansage zu tun.
Mein Verdacht ist eher dass es sich um die Live-Voicemail eines iPhone handelt.
Könnte das vielleicht sein?
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vor 5 Tagen
Auch dir ein freundliches Hallo @hoermann2
Kann es sein, dass du eine Fritte nutzt, die dazwischen funkt?
sG
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vor 5 Tagen
Danke für eure Antworten
@CobraCane Es handelt sich um ein Google Pixel 9 Pro mit aktuellem Android 17 Patchstand August. Vor dem Wechsel zur Telekom hatte ich dieses Verhalten nicht, es klingelt wesentlich länger, das was halt das Netz hergibt.
@pamperlapescus restintelligenz Ich habe zwar ein Fritzbox aber an meinem Phone WLAN schon deaktiviert und in der Box auch nichts eingerichtet was mit der mobilen Rufnummer zu tun hat.
2
von
vor 5 Tagen
Hallo @hoermann2,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://t.de/abfrage-daten
Viele Grüße
Kerstin
von
vor 5 Tagen
@Kerstin Si. Ich habe die Daten hinterlegt und bin erreichbar. Vielen Dank schonmal.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Maximalzeit = 30 s. Einstellen über **61*3311**30#
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vor 5 Tagen
@mboettcher Das ist nicht ganz die Funktion die ich möchte. Rufe ich meine dienstliche Telekomnummer an dann klingelt es knapp 2 Minuten und dann wird der Anruf getrennt und aufgelegt, da kommt keine Ansage.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Tagen
Ich muss mich wirklich entschuldigen für meine Aussage den Hotline Mitarbeitern gegenüber, was diese Ansage betrifft.
Es liegt tatsächlich an einer neuen Android 17 Funktion in der Telefon App des Google Pixel welche mit einem Update automatisch aktiviert wird, dort gibt es eine Funktion die sich nennt "Nachrichten aufzeichnen" dies ist ganz unscheinbar und darin heißt es Sprachnachrichten erhalten, Spam filtern und Echzeit-Transkripte von verpassten oder abgelehnten Anrufen ansehen. Es gibt nur den Schalter für ein oder aus und unter Bergrüßung ist die eingangserwähnte Ansage "Die angerufene Person ist nicht erreichbar bitte hinterlassen sie eine Nachricht nach dem Signalton" man kann noch eine eigene Begrüßung aufnehmen.
Wenn diese Funktion deaktiviert ist, klingelt es wieder 2 min lang und der Anruf wird beendet.
@Kerstin Si. Die Komfortfunktionen mit den SMS und was da nicht alles raus geht hätte ich trotzdem gern deaktiviert.
2
von
vor 4 Tagen
Hallo @hoermann2,
danke für deine Rückmeldung.
Gerne kümmere ich mich um deinen Wunsch. :) Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?
Viele Grüße
Sarah
0
von
vor 4 Tagen
Es liegt tatsächlich an einer neuen Android 17 Funktion in der Telefon App des Google Pixel welche mit einem Update automatisch aktiviert wird, dort gibt es eine Funktion die sich nennt "Nachrichten aufzeichnen" dies ist ganz unscheinbar und darin heißt es Sprachnachrichten erhalten, Spam filtern und Echzeit-Transkripte von verpassten oder abgelehnten Anrufen ansehen. Es gibt nur den Schalter für ein oder aus und unter Bergrüßung ist die eingangserwähnte Ansage "Die angerufene Person ist nicht erreichbar bitte hinterlassen sie eine Nachricht nach dem Signalton" man kann noch eine eigene Begrüßung aufnehmen.
Wenn diese Funktion deaktiviert ist, klingelt es wieder 2 min lang und der Anruf wird beendet.
Ich muss mich wirklich entschuldigen für meine Aussage den Hotline Mitarbeitern gegenüber, was diese Ansage betrifft.
Es liegt tatsächlich an einer neuen Android 17 Funktion in der Telefon App des Google Pixel welche mit einem Update automatisch aktiviert wird, dort gibt es eine Funktion die sich nennt "Nachrichten aufzeichnen" dies ist ganz unscheinbar und darin heißt es Sprachnachrichten erhalten, Spam filtern und Echzeit-Transkripte von verpassten oder abgelehnten Anrufen ansehen. Es gibt nur den Schalter für ein oder aus und unter Bergrüßung ist die eingangserwähnte Ansage "Die angerufene Person ist nicht erreichbar bitte hinterlassen sie eine Nachricht nach dem Signalton" man kann noch eine eigene Begrüßung aufnehmen.
Wenn diese Funktion deaktiviert ist, klingelt es wieder 2 min lang und der Anruf wird beendet.
@Kerstin Si. Die Komfortfunktionen mit den SMS und was da nicht alles raus geht hätte ich trotzdem gern deaktiviert.
Dann hat Android jetzt so was eingeführt wie die von mir im ersten Beitrag verdächtigte Live-Voicemail-Funktion von iOS
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
@Sarah E. Hallo Sarah,
ich war jetzt zwei Tage unterwegs am Donnerstag bin ich tagsüber zu erreichen, wie es bei Dir passt, vielen Dank schonmal.
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von
vor 3 Tagen
Hey @hoermann2,
alles klar. Dann halten wir den Donnerstag fest. Anruf kommt.
Bis dahin viele Grüße
Sabrina
von
vor 2 Tagen
@hoermann2, danke für die Zeit und das sehr nette Telefonat. Die Komfortdienste habe ich soeben deaktiviert. Sollte doch noch etwas sein, bin ich da. :)
Viele Grüße
Lilia
von
vor 2 Tagen
@Lilia N. Lilia ich habe zu Danken für das sehr angenehme Telefonat.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von