‎Anrufer ID wird nicht übermittelt Huawei P8

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Anrufer ID wird nicht übermittelt Huawei P8

7 years ago

Mit meinem Huawei P8 Lite GR3 kann ich trotz richtiger Einstellung meine Rufnummer nicht senden. Auch zurücksetzen auf Werkseinstellung hat nichts gebracht.

Die SIM Karte funktioniert bei beinem alten Samsung . Die Rufnummer wurde angezeigt.

Eine andere SIM habe ich auch getestet, funktioniert auch.

Was kann ich noch machen?

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7 years ago
@ds.plettenberg

Am besten die SIM-Karte tauschen lassen, "ältere" SIM-Karten in den "neuesten"
Handys können diesen Fehler verursachen.

Das geht am einfachsten im T-Punkt.
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7 years ago
Hast du mal geschaut, ob du die Rufnummerübermittlung überhaupt gebucht hast?

Ist im Kundencenter bei Tarifoptionen deines Vertrags zu finden.

Hast du die Option nicht mit drin, kannst du am Handy einstellen was du willst, dann wird die Nummer grundsätzlich nicht angezeigt.
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7 years ago
In dem alten Handy ging es doch.
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7 years ago
@ds.plettenberg

Altes Handy = Samsung.

Neues Handy = Huawei.

Was schadet der Versuch, die Karte zu tauschen?
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7 years ago
Hallo @ds.plettenberg, ich denke auch, dass ein Tausch hier nicht schaden kann, wir können uns natürlich aber auch gerne noch mal Ihren Anschluss anschauen, ob die Rufnummernunterdrückung wirklich immer noch aktiv ist, aber das wäre schon komisch, da es ja mit dem alten Handy weiterhin funktioniert. Wie hätten Sie es gerne?

Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße Stefanie W.
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7 years ago
Hallo Dirk,

auf deinem Vertrag ist die Rufnummernunterdrückung standardmäßig aktiv. Und das bereits seit vielen Jahren. Wie du aber bei deinem Samsung Gerät schon gesehen hast, wird diese Vorbelegung durch die Einstellungen am Smartphone überschrieben. Warum das bei dem Huawei nicht klappt, da habe ich auch gerade keine Idee. Ich kann die Einstellung aber gern zu Testzwecken mal ändern. Sag einfach bescheid.

Grüße
Michael
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from
7 years ago
Hallo Michael,

wir können das ja mal testen.
Bitte mal die Einstellung ändern.
Gruß

Dirk
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7 years ago
@ds.plettenberg Erledigt. Handy mal bitte neustarten und dann testen. Bin gespannt auf dein Feedback.

Grüße
Michael
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo Michael,

welch ein Wunder, es geht.
Die Nummer wird angezeigt.
Vielen Dank.

Gruß
Dirk
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