Solved

Anschlussentsperrung

2 years ago

Hallo Telekom,

nachdem ich einen Autounfall hatte und einige Zeit im Krankenhaus war , bin ich nach Hause gekommen und habe gesehen mein Internet plus Magenta ist gesperrt , dass ich sonst überweise und nicht per Lastschrift abbuchen lasse …daraufhin habe ich bei der Telekom angerufen und ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat mir erklärt , dass ich das in Raten bezahlen kann und mit Eingang der ersten Rate das Internet wieder frei geschalten wird ! Die erste Rate habe ich heute direkt im Anschluss an das Telefonat meinen Nachbarn unter Angabe meines Buchungskontos per Echtzeitüberweisung zahlen lassen…allerdings habe ich vergessen zu fragen , wie lange es denn dauert bis das Internet und somit der Fernseher wieder läuft …da ich leider aufgrund des Unfalls permanent auf der Couch hänge , wäre ich furchtbar froh , wenn ich wüsste das das bald passiert oder besser noch schon passiert wäre …über eine Antwort würde ich mich sehr freuen ! Vielen Dank 

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7

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      @Gismofelibambam dan kann es noch 2 - 3 Tage dauern

      3

      Answer

      from

      2 years ago

      Chill erst mal

      kann es noch 2 - 3 Tage dauern

      kann es noch 2 - 3 Tage dauern
      Chill erst mal
      kann es noch 2 - 3 Tage dauern

      Ziemlich optimistisch. Da an Wochenenden i.d.R. keine Buchungen stattfinden, kann sich die Entsperrung auch bis Anfang nächste Woche hinziehen.

      Answer

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      2 years ago

      @Gelöschter Nutzer  schrieb:
      Ziemlich optimistisch. Da an Wochenenden i.d.R. keine Buchungen stattfinden, kann sich die Entsperrung auch bis Anfang nächste Woche hinziehen.

      es ist morgen bei der Buchung dabei

      wenn der Verwendungszweck passt, ist er Anschluss morgen Abend frei

      Answer

      from

      2 years ago

      Stefan

      wenn der Verwendungszweck passt, ist er Anschluss morgen Abend frei

      wenn der Verwendungszweck passt, ist er Anschluss morgen Abend frei
      Stefan
      wenn der Verwendungszweck passt, ist er Anschluss morgen Abend frei

      Dann hoffe ich mal das Beste.

      🤞

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      Answer

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    • 2 years ago

      das kann 1-3 Tage dauern

      1

      Answer

      from

      2 years ago

      @Gismofelibambam Und das erste was ich machen würde, wenn mein 'Bankaccount' wieder im Griff ist: ENDLICH Einzugsermächtigung ausfüllen und SEPA-Mandat erteilen, damit das nicht noch einmal passiert.

       

      Unlogged in user

      Answer

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    • 2 years ago

      Hallo @Gismofelibambam 

       

      Nach Zahlungseingang wird dein Anschluss umgehend. freigeschaltet. Bei einer Überweisung oder Bareinzahlung kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Betrag angekommen ist.
      Eine schnellere Freischaltung, indem man zB beim Kundenservice anruft, geht leider nicht, da alles vom System automatisiert durchgeführt wird.
      Mehr dazu hier:
      https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug


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