Solved

APN HOS ausgegraut

8 years ago

Ich habe einen family Vertrag und WLAN call aktivieren lassen, in meinem J5 erscheint aber unter apn HOS ausgegraut.

Was  bedeutet das?

WLAN Call geht nicht ,aber  volte wird angezeigt.

Screenshot_20180220-195504.png

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    • 8 years ago

      Für WLAN Call wird kein APN benötigt, sondern die Einstellung "WLAN Call" im Menü.

      Hast du das Handy bei der Telekom gekaut, hat es ein Telekom Branding ?

      Hast du die Tarifoption im Kundencenter gebucht, d.h. erscheint sie auch in der MagentaService App?

      2

      from

      8 years ago

       das Gerät hat csc dbt - und WLAN call wurde bei Telekom gebucht und bestätigt.

      0

      from

      8 years ago

      Wie mein Kollege bereits sagte. Bei einem freien Gerät können wir nicht garantieren, dass WLAN Call funktioniert.

      Viele Grüße
      Michael

      Unlogged in user

      from

    • 8 years ago

      Wenn Mama Google nicht lügt, dann isses der APN für VoLTE

      Hast du ein "freies" J5 .. das würde erklären, warum du den APN sehen kannst. 

       

      2

      from

      8 years ago

      Ja es ist ein freies J5, warum  geht aber WLAN Call nicht?

      0

      from

      8 years ago

      Hi @schlicktau,

      WLAN Call ist für das Samsung Galaxy J5 (2017) freigegeben. Damit Sie WLAN-Call nutzen können, muss Ihr Gerät über die Telekom-Firmware verfügen.

      Viele Grüße
      Christoph T.

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Hi @schlicktau,

      WLAN Call ist für das Samsung Galaxy J5 (2017) freigegeben. Damit Sie WLAN-Call nutzen können, muss Ihr Gerät über die Telekom-Firmware verfügen.

      Viele Grüße
      Christoph T.

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