App: Daten konnten nicht geladen werden

vor 4 Monaten

Seit einigen Wochen meldet du App den o. g. Fehler

ab/anmelden hat nix geholfen

de- und neuinstallation hat nix geholfen 

könnt ihr mir bitte helfen?

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vor einem Tag

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Monaten

      @Flo_97

      Darf ich fragen, um welche App es genau geht? 

      Vielen Dank 

      2

      von

      vor 4 Monaten

      Sorry, bin stillschweigend davon ausgegangen, dass das klar ist. Mein Fehler.

      die Mein Magenta App meine ich.

      von

      vor 4 Monaten

      Guten Morgen @Flo_97, danke für deinen Beitrag hier. 

       

      Bitte melde dich in der App einmal komplett ab und danach wieder mit „Mit dem Telekom-Login anmelden (Vollzugriff)“ an. Geh dafür oben rechts auf dein Profil, scrolle ganz nach unten auf „Abmelden“, bestätige mit „Ja“ und melde dich anschließend neu an. Danach aktualisiere bitte die Startseite noch einmal per Herunterziehen. Häufig liegt so ein Fehler daran, dass die Anmeldung nicht mit Vollzugriff erfolgt ist.
       
      Falls die Meldung danach weiterhin bleibt, müsste der Fehler genauer aufgenommen werden. Dafür wären dann ein Screenshot der kompletten Startseite, Datum und Uhrzeit des Fehlers, dein Login-Name sowie die Info wichtig, welche Verträge in der App angezeigt werden und welche fehlen.
       
      Dann rufen wir dich auch einmal an, teile uns also gerne mit, wann du gut zu erreichen bist. 
       
      Lieben Gruß
      Diandra

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Monaten

      Ich habe das gleiche Problem. Neuinstallation oder neu laden hat nix gebracht 🤷🏼‍♂️

      0

      5

      von

      vor 4 Monaten

      Fehler bleibt weiterhin bestehen. Ist aber nicht so schlimm. Schlimmer finde ich das es nach einem Jahr immer noch Probleme mit dem Widget gibt. Es zeigt mir nur den Verbrauch von der 1. Prepaid Karte an. Bei der 2. steht nur das Guthaben. Ist hier im Forum detailliert erklärt. Warte da noch auf Abhilfe oder eine Rückmeldung 😁

      Aber egal, damit kann ich leben. Sonst funktioniert ja alles.

      Schönes Wochenende 🥳🥳🥳

      0

      von

      vor 4 Monaten

      Wann passt dir der Rückruf, für den telefonischen Datenabgleich? Ohne diesen können und dürfen wir hier nicht tätig werden. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      0

      von

      vor 4 Monaten

      Hallo @Swirl81,

       

      danke für deine Rückmeldung. 

       

      Melde dich gerne, falls wir dich unterstützen dürfen. 🙂

       

      Ich wünsche dir auch ein wunderschönes Wochenende. ☀️

       

      Liebe Grüße

      Sarah

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Monaten

      @Diandra 

      mit wem schreibst du denn gerade. Ich habe den Thread eröffnet und jemand anders hat sich reingequetscht - ist ja beim gleich Thema ok.

      aber ohne nen Namen vornedran werden die Antworten unübersichtlich.

      falls du mich gemeint hast, wäre ein Anruf ab 13 Uhr toll.

      vielen Dank

      0

      51

      von

      vor 19 Tagen

      Hallo @Flo_97,

       

      ich möchte dir ein kurzes Update geben. 

       

      Wir haben derzeit leider noch keine Neuigkeiten aus der Fachabteilung erhalten. Ich kann dich nur um Geduld bitten, auch wenn es schwer fällt.   

       

      Wir melden uns sobald wir neue Infos haben. 

       

      Viele Grüße

      Svenja

      0

      von

      vor 10 Tagen

      @Flo_97

       

      Kurzes Update von unserer Seite.

       

      Die Fachabteilung befindet sich noch in der Analyse des Fehlers.

       

      Ich habe aber gerade nochmal nachgehakt und nach dem Stand der Dinge gefragt.

       

      Gruß

      Max

      0

      von

      vor einem Tag

      Es geht immer noch nicht.

      Aber ich weiß, die Fachabteilung analysiert mit Nachdruck den Fehler.

      seit 3 Monaten

      nicht

      Peinlich

      achne, ich bin einfach ungeduldig.

      Was ist als Entschädigung für nicht vorhandene zugesicherte Eigenschaften „Kubdenportal“ angedacht?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Monaten

      Hallo @Flo_97,

       

      die Bereinigung wurde abgeschlossen. Bitte testen und kurzes Feedback geben. :-)

       

      Grüße

      Alexander

      Hinweis: 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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