Apple Keynote 2024
vor einem Jahr
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Es ist wieder soweit: Bei Apple in Cupertino reifen das ganze Jahr über innovative Äpfel, und im September fallen sie sprichwörtlich von den Bäumen 🍏🍂
Dieses Jahr erwarten euch folgende Neuheiten:
📱iPhone 16
📱iPhone 16 Plus
📱iPhone 16 Pro
📱iPhone 16 Pro Max
⌚Apple Watch Series 10
In diesem Beitrag sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, zur bevorzugten Lieferung und natürlich später auch zu euren Bestellungen. Unsere Mobilfunk-Expert*innen stehen euch hier mit den neuesten Infos zur Verfügung. 📲💬
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Falls ihr bereits an einem früheren Apple-Launch bei uns teilgenommen habt, freuen wir uns, euch erneut begrüßen zu dürfen! 🙌
Der Ablauf hat sich im Vergleich zu den Vorjahren kaum geändert. Die Lieferzeiten der jeweiligen Geräte findet ihr auf den Produktseiten.
Wir geben unser Bestes, um eure Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir direkt nach der Keynote eventuell noch nicht alle Informationen parat haben. Sollten bestimmte Fragen häufiger auftreten, fügen wir die Antworten im als Lösung markierten Beitrag ein, um euch schnellstmöglich weiterzuhelfen💡
Wenn ihr euch für eines der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch jetzt schon viel Freude damit! 🍀🎉
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vor 2 Jahren
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vor einem Jahr
Guten Abend noch einmal.
Jetzt steht bei meinen Mobilfunk-Aufträgen, dass der Auftrag erledigt ist und ein Button, wo Retoure draufsteht.
Was bedeutet das? Tut mir leid, wenn diese Frage schon beantwortet wurde an anderer Stelle.
Liebe Grüße
Kathleen
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3
von
vor einem Jahr
Hallo @Familie.Leyer,
Es kommt 🎉
Ich habe noch eine SMS gesendet mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Liebe Grüße
Karin Kr.
0
von
vor einem Jahr
Ganz ganz lieben Dank!
Für Eure Unterstützung, Euer Dasein, Eure stets lieben Worte, Euer Ruhig bleiben wenn es auch mal hitzig wird. Und danke für Euer unermüdliches Recherchieren und Antworten.
DANKE VON HERZEN! IHR MACHT EINEN TOLLEN JOB!
von
vor einem Jahr
Vielen lieben Dank @Familie.Leyer.
Das Feedback habe ich sehr gerne an alle Kollegen weitergegeben.
Einen schönen Tag wünscht
Karin Kr.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo zusammen, laut Lieferstaus soll mein iPhone 16 Pro noch diese Woche ankommen, gibt es vielleicht schon einen Lieferschein oder ähnliches ?
Danke im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
Massimo
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von
vor einem Jahr
Guten Abend,
ich habe eine kleine Frage. Mein iPhone 16 Pro Max 256 GB Max schwarz habe ich innerhalb der Widerrufsfrist retourniert, da der Ein/Aus Schalter defekt bzw. schwer gängig ist. Leider blöd gelaufen.
Ich habe in dem Retourenschein angegeben, das ich eine erneute Auslieferung in einer anderen Farbe haben möchte d.h. das iPhone 16 Pro Max 256GB in titan wüstensand (Gold).
Muss ich das dem Kundenservice melden, oder reichen die Angaben in der Retoure?
0
von
vor einem Jahr
Hallo @sille249,
das wird reichen, aber ich kann Dir zurzeit nicht sagen, wann das neue iPhone dann bei Dir eintrifft.
Leider ist beim ProMax die Lieferzeit etwas länger.
Liebe Grüße
Karin Kr.
0
von
vor einem Jahr
Nee, das ist klar. Mir geht es nur um den Ablauf, damit ich das richtige Gerät geliefert bekomme.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Liebe Telekom Team,
gibt es für unsere Bestellung schon Neuigkeiten?
Im Lieferstatus ändert sich leider nichts. Ich denke KW40 wird langsam unrealisitisch.
Info SMS können leider nicht empfangen werden, da die zugehörige Rufnummer noch nicht aktiv ist.
Vielen Dank vorab.
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von
vor einem Jahr
Hey @maki24,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie telefonisch besprochen geht es bei dir vorwärts, jetzt fehlt nur noch die Sendungsnummer.
Ich schaue kurz vor Feierabend heute noch einmal nach, ob diese dann hinterlegt wurde, ansonsten einfach am Freitag hier noch einmal kurz anfragen.
Nachtrag @maki24 : Noch ist keine Sendungsnummer ersichtlich.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo,
ich hatte ja geschrieben, das ich mein defektes iPhone retourniert habe. Ich gehe von aus, das die Retoure erledigt ist, da heute morgen die Gutschrift kam. 👍
Gibt es irgendwo eine neue Bearbeitungsnummer, wo ich sehen kann, wie der Stand der Neulieferung ist, und vor allen Dingen, ob die neue Farbe bei der Lieferung berücksichtigt wurde. Das hatte ich auch so in der Retoure vermerkt.
Retourniertes defektes Gerät: 16 Pro Max 256GB schwarz, neu möchte ich das iPhone 16 Pro Max 256Gb Titan wüstensand (gold) haben.
Kann jemand vielleicht mal drüber schauen, möchte einfach nur das alles in geordneten Bahnen läuft.
LG
Sille
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von
vor einem Jahr
Hallo @sille249 ,
keine Sorge, das ist alles richtig hinterlegt und steckt in der Bearbeitung.
LG
Anna
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von
vor einem Jahr
Hallo,
das ist schön zu hören. Gibt es vielleicht eine Bearbeitungsnummer, wo ich den Status abfragen kann?
0
von
vor einem Jahr
@sille249 ,
noch nicht.
LG
Anna
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Ah ok, dachte das sie automatisch erstellt wird für die Neuauslieferung.
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1
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @sille249 ,
sowie die Kollegen den Versand bearbeitet haben, bekommst Du von uns und von DHL eine Sendungsverfolgungsnummer.
Damit kannst Du dann den Versand nachverfolgen.
Liebe Grüße
Karin Kr.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo, nach 2 Jahren Vodafone Wechsel ich zurück zur Telekom. Am 1.10 den Vertrag „abgeschlossen“ leider gibt Vodafone meine Nummer erst zum 10.10 frei. Mit der mir bekannten Auftragsnummer (0E) kann die App aber leider nichts anfangen.
könnt ihr mir mir meinem Lieferstatus bzw allgemein Auftragsstatus helfen? In meinen Infos findet ihr die 0E Auftragsnummer und auch meine neue Kundennummer.
Danke
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von
vor einem Jahr
Gute Morgen @gavran,
wenn Deine Rufnummer am 10.10. portiert wird, dann wirst Du bald eine Auftragsbestätigung und alles Weitere per Mail oder per Post erhalten.
Bitte, habe noch etwas Geduld.
Liebe Grüße
Karin Kr.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo zusammen, mein Lieferstatus hat sich heute auf „In Auslieferung“ geändert, gibt es eventuell neue Infos ? Vielleicht eine Sendungsnummer..??😁
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3
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Massimo0910 ,
ich habe Dir die Sendungsnummer per SMS an die hinterlegte Rufnummer geschickt.
Viel Spaß mit dem neuen iPhone
Karin Kr. 🍎
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von
vor einem Jahr
Guten Morgen und vielen Dank für die Sendungsnummer! Es ging ja doch alles sehr schnell und reibungslos – am 28.09. bestellt und heute kommt es schon an.😁 Vielen Dank für den super Service!
von
vor einem Jahr
Sehr gerne ☺️
Wenn noch Fragen offen sein sollten, einfach gerne melden.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Ich wollte mich nochmals kurz für die schnelle Bearbeitung der Retoure bedanken. Heute kam das neue iPhone „ohne Ankündigung“ zu mir. 😂
Vielen Dank.
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vor einem Jahr
Hallo,
ich habe am Sonntag meinen Vertrag verlängert und ein iPhone bestellt.
täusche ich mich oder hat man da eigentlich immer eine Mail mit der Auftragsbestätigung bekommen ?
Ich habe nichts bekommen.
besten Dank & viele Grüße
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von
vor einem Jahr
Hallo @CSL1,
prima, das freut mich 😊
Herzlichen Dank für die Rückmeldung.
Marita
von
vor einem Jahr
@Marita W.
hallo,
kann es sein, dass sich was tut ?
besten Dank
&
viele Grüße
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von
vor einem Jahr
Hallo @CSL1 ,
wie genau ist das gemeint? Bezieht sich das auf den Lieferstatus? Alle Statusupdates kannst du hier nachverfolgen.
Liebe Grüße
Anna
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von