Hallo,
scheinbar gibt es einen Bug im Telekom Mobilfunk in Kombination mit Apple Music. Dies betrifft den Apple Music Dienst "Radiosender" bzw. wenn dynamisch / im Shufflemodus Titel gespielt werden sollen.
Selbst getestet mit eSim ( 5G ) und Physischer Sim ( 4G ) im Telekom Mobilfunk.
Zwei Freunde berichten vom selben Problem (beide Telekom eSim und Apple Music).
Es werden 2-3 Titel abgespielt, dann werden keine Titel mehr in die Warteschleife geladen und Apple Music zeigt wieder den ersten gespielt Titel an und wartet auf ein "Play".
Der Apple Support meinte es könnte sein, dass der Carrier hier etwas sperrt.
Ich habe einen weiteren Test mit einer physischen Vodafone Sim durchgeführt und hier funktioniert Apple Music wie erwartet.
Der Fehler besteht mindestens bei 4-6 Wochen.
Ist da was bekannt? Hat noch jemand ähnliche Probleme oder kann das Verhalten bestätigen?
vor 2 Tagen
Hallo, scheinbar gibt es einen Bug im Telekom Mobilfunk in Kombination mit Apple Music. Dies betrifft den Apple Music Dienst "Radiosender" bzw. wenn dynamisch / im Shufflemodus Titel gespielt werden sollen. Selbst getestet mit eSim ( 5G ) und Physischer Sim ( 4G ) im Telekom Mobilfunk. Zwei Freunde berichten vom selben Problem (beide Telekom eSim und Apple Music). Es werden 2-3 Titel abgespielt, dann werden keine Titel mehr in die Warteschleife geladen und Apple Music zeigt wieder den ersten gespielt Titel an und wartet auf ein "Play". Der Apple Support meinte es könnte sein, dass der Carrier hier etwas sperrt. Ich habe einen weiteren Test mit einer physischen Vodafone Sim durchgeführt und hier funktioniert Apple Music wie erwartet. Der Fehler besteht mindestens bei 4-6 Wochen. Ist da was bekannt? Hat noch jemand ähnliche Probleme oder kann das Verhalten bestätigen?
Hallo,
scheinbar gibt es einen Bug im Telekom Mobilfunk in Kombination mit Apple Music. Dies betrifft den Apple Music Dienst "Radiosender" bzw. wenn dynamisch / im Shufflemodus Titel gespielt werden sollen.
Selbst getestet mit eSim ( 5G ) und Physischer Sim ( 4G ) im Telekom Mobilfunk.
Zwei Freunde berichten vom selben Problem (beide Telekom eSim und Apple Music).
Es werden 2-3 Titel abgespielt, dann werden keine Titel mehr in die Warteschleife geladen und Apple Music zeigt wieder den ersten gespielt Titel an und wartet auf ein "Play".
Der Apple Support meinte es könnte sein, dass der Carrier hier etwas sperrt.
Ich habe einen weiteren Test mit einer physischen Vodafone Sim durchgeführt und hier funktioniert Apple Music wie erwartet.
Der Fehler besteht mindestens bei 4-6 Wochen.
Ist da was bekannt? Hat noch jemand ähnliche Probleme oder kann das Verhalten bestätigen?
Guten Abend @fravu, vielen Dank für deine Nachricht.
Zu dem beschriebenen Problem mit Apple Music und unserem Mobilfunknetz habe ich aktuell keine Meldung oder bekannte Störung gefunden und kann den genauen Zusammenhang leider nicht direkt nachvollziehen. Könntest du vielleicht noch einmal bei Apple nachfragen, was sie konkret mit einer möglichen „Sperre“ durch den Carrier meinen?
Das Fehlverhalten ist uns bisher nicht bekannt, aber ich nehme dein Anliegen gerne auf und leite es weiter.
Dafür bräuchten wir die E-Mail-Adresse, die du bei Apple als Partnerdienst nutzt. Bitte hinterlege auch eine Rückrufnummer in deinem Profil und teile uns mit, wann du für Rückfragen hierzu am besten erreichbar bist.
Lieben Gruß
Diandra
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vor 2 Tagen
Hi,
die "technische Vorgesetztenabteilung" von Apple meinte, dass es vorkommen kann, dass der Carrier auf IP-Ebene Dienste und IP-Adressen blockt. Kam in der Vergangenheit wohl schon mal vor.
Geht der Austausch der benötigten Daten im 1:1 Chat? Sonst wird das womöglich etwas kompliziert, da ich nicht direkt bei euch Kunde bin. Bin bei Freenet (eSim, 5G ) und congstar (phyisch, 4G ).
Die beiden erwähnten Freunde sind direkt Kunde bei euch.
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13
von
vor 2 Tagen
spielst du fertige Playlisten ab oder soll Music einfach zufällig was spielen?
nutze aber Apple Music sehr oft im Telekom-Netz ohne diese Probleme
wie nutzt du Apple Music?
spielst du fertige Playlisten ab oder soll Music einfach zufällig was spielen?
Meist lass ich "zufällig" was abspielen, in der Regel über ("Mein Name" Sender), meine Favoriten und andere diverse Zusammenstellungen.
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von
vor 2 Tagen
klang vielversprechend. leider gleiches Verhalten.
Bitte ändere mal den APN auf "internet.telekom".
klang vielversprechend. leider gleiches Verhalten.
OK, war ein Versuch.
Leider habe ich auch keine andere Idee.
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von
vor 2 Tagen
Aber es findet sich bestimmt noch jemand, für den wir das Ticket erstellen dürfen
Sorry, leider ist auch ein allgemeines Ticket nicht möglich @fravu, da für das Ticket bereits entsprechende Daten abgefragt werden.🙁
Aber es findet sich bestimmt noch jemand, für den wir das Ticket erstellen dürfen.
Lieben Gruß
Diandra
Du kannst ja hier im Beitrag Bensch_ fragen ^^
Spannend. Ein ähnliches Verhalten habe ich auch festgestellt. Dachte schon, es liegt an meinen iPhone
Spannend. Ein ähnliches Verhalten habe ich auch festgestellt. Dachte schon, es liegt an meinen iPhone…
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Spannend. Ein ähnliches Verhalten habe ich auch festgestellt. Dachte schon, es liegt an meinen iPhone…
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4
von
vor 2 Tagen
Wende dich bitte an den Apple Support. Die Kollegen dort sind für Ihre Dienste zuständig
@Bensch_ Wende dich bitte an den Apple Support. Die Kollegen dort sind für Ihre Dienste zuständig.
Viele Grüße und einen schönen Restabend.
Michael
Apple konnte bisher keinen Fehler feststellen. Und im Vodafone Netz funktioniert es halt wie erwartet. Im WLAN auch.
Music App Cache gelöscht, App neu installiert, Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, iPhone über Einstellungen zurückgesetzt, iPhone über Mac zurückgesetzt und iOS neu runtergeladen und installiert...
Jetzt gerade habe ich noch folgendes getestet: Music auf dem Mac und Hotspot vom Handy im Telekom-Netz. Das gleiche Verhalten. 3 Lieder wurden gespielt und dann werden keine weiteren mehr in die Warteschleife geladen.
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von
vor 2 Tagen
Vielen Dank @fravu,
für deine Rückmeldung.
Ich habe in deinem Beitrag gelesen, dass du mit deinem Mobilfunktarif nicht Kunde bei uns bist.
Was bei deinem Tarif möglicherweise gesperrt ist, kann daher auch nur dein Anbieter beantworten.
Bitte wende dich daher zur Klärung direkt an deinen Anbieter, selbst wenn unser Mobilfunknetz genutzt wird.
Es grüßt
Kathrin
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von
vor 2 Tagen
Bitte wende dich daher zur Klärung direkt an deinen Anbieter, selbst wenn unser Mobilfunknetz genutzt wird.
Vielen Dank @fravu,
für deine Rückmeldung.
Ich habe in deinem Beitrag gelesen, dass du mit deinem Mobilfunktarif nicht Kunde bei uns bist.
Was bei deinem Tarif möglicherweise gesperrt ist, kann daher auch nur dein Anbieter beantworten.
Bitte wende dich daher zur Klärung direkt an deinen Anbieter, selbst wenn unser Mobilfunknetz genutzt wird.
Es grüßt
Kathrin
Ticket bei congstar ist aufgemacht. Kumpel macht noch eins bei Fraenk auf und der andere bei euch direkt.
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Uneingeloggter Nutzer
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