Hallo Telekom-Team,
die Apple Watch meines Sohnes (gebraucht) ist über die Familienkonfiguration eingerichtet. Der separate Telekom-Tarif wurde bereits telefonisch gebucht. In der Watch-App ist „Mobilfunk konfigurieren“ jedoch ausgegraut, mit der Meldung, dass mein Telekom.de-Account nicht zur Aktivierung berechtigt ist.
Das eSIM-Profil mit QR-Code wird mir im Telekom-Portal angezeigt. Ich bitte um Prüfung, ob die EID meiner Apple Watch dem bestehenden Tarif und eSIM-Profil korrekt zugeordnet ist, und gegebenenfalls um die nachträgliche Zuordnung und Freischaltung.
Bitte prüfen Sie außerdem, ob noch eine alte Geräte- oder eSIM-Zuordnung besteht, die die Aktivierung verhindert.
Vielen Dank
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Hallo @PPWerthmann,
dann haben wir dich mal "verknüpft" und du kannst deinem Kinde die Uhr nun um seinen Arm hängen :)
Bei Fragen, einfach fragen...
Ich wünsche dir einen schönen Tag,
LG Anna Lena
1
von
vor 3 Stunden
Super! Hat alles geklappt & ist eingerichtet:)
vielen Dank für deine schnelle & freundliche Hilfe!!
Alles Gute
&
LG✌🏼🙏🏼
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Super! Hat alles geklappt & ist eingerichtet:)
vielen Dank für deine schnelle & freundliche Hilfe!!
Alles Gute
&
LG✌🏼🙏🏼
Hinweis:
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