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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Tagen
Gibt es vielleicht irgendwo eine Option, die ich noch einstellen muss?
Hallo!
Mit meiner Apple Watch empfange ich leider nur LTE statt 5G . Gibt es vielleicht irgendwo eine Option, die ich noch einstellen muss?
Dankeschön.
Die entsprechende 5G -Option musst du in deinem Mobilfunkvertrag dazubuchen, ein Teamie kann dich dabei unterstützen wenn du mitteilst in welchen Zeitfenster du telefonisch erreichbar bist
0
vor 10 Tagen
Danke. Ich bin heute von 11-19.00 erreichbar.
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Tagen
Moin @Bernd121,
danke für das nette Gespräch.
Die erwähnte 5G Option für die Watch ist nun gebucht. 🤓
Liebe Grüße
Mandy
0
vor 9 Tagen
Vielen Dank auch, das hat bestens funktioniert.
Beste Grüße
0
1
von
vor 9 Tagen
@Bernd121
Vielen Dank für deine Rückmeldung, das freut uns sehr. 🤗
Das Team wünscht dir noch eine angenehme Restwoche.
Viele Grüße
Mary🌺
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Ich habe das gleiche Problem, auch eine AW Ultra 4 mit nur L TE statt 5G . Die Kollegin an der Hotline heute Morgen hat mir gesagt, dass sie die Option 5G + Watch Extra Power für meine eSIM freigeschaltet hätte, leider ist es noch immer nur LTE . Ein anderer Mitarbeiter am Telefon sagte mir, er könne das nicht.Könnt ihr euch das noch mal bei mir ansehen? Danke!
0
5
von
vor 6 Tagen
Seit heute funktioniert es. Keine Ahnung was Ihr gemacht habt, aber das Problem ist damit gelöst! Danke!!@Julia S.
0
von
vor 5 Tagen
Hallo auch von mir @av303,
kannst du uns schon ein abschließendes Feedback geben? 😇
Lieben Gruß
Diandra
0
von
vor 5 Tagen
@av303 Super! 🙂
Viele Grüße und einen schönen Abend
Julia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Das gleiche Problem habe ich auch bei meiner Apple Watch 4 und OS 27.0.1
Mein Handy hat an dem gleichen Platz 5 G und die Watch nur LTE . Kann das sein, das bei meiner Multisim 5G nicht aktiviert wurde?
Beste Grüße
Robbenfan
0
7
von
vor 12 Stunden
Hallo @Robbenfan,
ich schaue mir das gerne einmal an. :) Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?
Viele Grüße
Sarah
von
vor 12 Stunden
@Sarah E. der Fall wurde durch den Kontak zum Service Center gelöst. Es musste eine Option gebucht werden die ich aber in meinem Portal usw nicht buchen konnte. Selbst über die Einrichtung mit der Uhr nicht. Vielleicht sollte man das einmal prüfen ob man das nicht ändern kann, damit der User das selber kann.
Besten Dank
0
von
vor 12 Stunden
Hallo @Robbenfan,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wenn nochmal etwas sein sollte, einfach kurz melden. Wir rufen auf jeden Fall zurück.
Liebe Grüße
Karin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von