Ausfall Mobilfunknetz

vor einem Tag

Hallo, 

seit letzte Woche haben wir bei uns keine Mobilfunkempfang mehr. All unseren Handys in unserem Wohnbereich zeigen "kein Netz" an, obwohl der nächste Mobilfunkmast von unserem Grundstück aus zu sehen ist.

Bisher hatten wir seit dem Errichten von dem Funkmast immer sehr gute Netzabdeckung mit 5G . Ich habe bereits am Freitag den 09.10.2026 bei der Hotline eine Störung gemeldet, bisher hat sich da noch nichts getan.

Können Sie sich der Sache bitte annehmen, Danke

SG

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vor 17 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 20 Stunden

      Guten Morgen @raidin !

      Warte mal auf ein Teamie , der sicherlich mehr Infos an der Hand hat. Befülle mal bitte dein Profil. Ggf. gib im dritten Feld deine deine Erreichbarkeit an. Evtl. im dritten Feld auch deine PLZ an, damit man nachschauen kann.

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    • vor 17 Stunden

      Guten Morgen @raidin, 

       

      wenn du die Störung bereits gemeldet hast, werden wir vermutlich nicht viel beitragen können. Die Störungen der Masten werden automatisiert behandelt. Aber fülle gern dein Profil mit deinen Kundendaten und einer Rückrufnummer, dann schauen wir uns an, wie der Status ist. 🙂 

       

      Liebe Grüße Alex 

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