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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Herzlich willkommen @LoreW
Das ist richtig , bei Generationswechsel oder Defekt ist der Tausch kostenlos, bei Verlust /Diebstahl kostet die Ersatzkarte bei einem
Laufzeitvertrag 29,95€ , für Prepaid 20,50€
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/ersatzkarte-karte-sperren/kosten-fuer-ersatzkarte?samChecked=true
Welche Kosten entstehen für eine Ersatzkarte?
Wenn Ihre Karte defekt ist oder wenn Sie einen anderen Kartentyp benötigen, erhalten Sie die Ersatzkarte kostenlos.
Benötigen Sie aus einem anderen Grund eine neue Karte, wird in den aktuellen Tarifen mit Laufzeit ein einmaliger Preis von 29,95 € berechnet. In Prepaid-Tarifen (Xtra) sowie einigen älteren Tarifen (z. B. Call, Call & Surf Mobil, Complete Mobil, Max, Max Flat, Combi Flat, Relax, Combi Relax, Complete, web'n'walk Connect, web'n'walk@home) werden 20,50 € berechnet.
Viele Grüße
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von
vor 6 Jahren
Herzlich willkommen @LoreW Das ist richtig , bei Generationswechsel oder Defekt ist der Tausch kostenlos, bei Verlust /Diebstahl kostet die Ersatzkarte bei einem Laufzeitvertrag 29,95€ , für Prepaid 20,50€ https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/ersatzkarte-karte-sperren/kosten-fuer-ersatzkarte?samChecked=true Welche Kosten entstehen für eine Ersatzkarte? Wenn Ihre Karte defekt ist oder wenn Sie einen anderen Kartentyp benötigen, erhalten Sie die Ersatzkarte kostenlos. Benötigen Sie aus einem anderen Grund eine neue Karte, wird in den aktuellen Tarifen mit Laufzeit ein einmaliger Preis von 29,95 € berechnet. In Prepaid-Tarifen (Xtra) sowie einigen älteren Tarifen (z. B. Call, Call & Surf Mobil, Complete Mobil, Max, Max Flat, Combi Flat, Relax, Combi Relax, Complete, web'n'walk Connect, web'n'walk@home) werden 20,50 € berechnet. Viele Grüße
Herzlich willkommen @LoreW
Das ist richtig , bei Generationswechsel oder Defekt ist der Tausch kostenlos, bei Verlust /Diebstahl kostet die Ersatzkarte bei einem
Laufzeitvertrag 29,95€ , für Prepaid 20,50€
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/ersatzkarte-karte-sperren/kosten-fuer-ersatzkarte?samChecked=true
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Benötigen Sie aus einem anderen Grund eine neue Karte, wird in den aktuellen Tarifen mit Laufzeit ein einmaliger Preis von 29,95 € berechnet. In Prepaid-Tarifen (Xtra) sowie einigen älteren Tarifen (z. B. Call, Call & Surf Mobil, Complete Mobil, Max, Max Flat, Combi Flat, Relax, Combi Relax, Complete, web'n'walk Connect, web'n'walk@home) werden 20,50 € berechnet.
Viele Grüße
Hallo, vielen Dank an alle Helfer. Problem gelöst, die nette Dame an der 2202 korrigiert die Rechnung, die 29,95€ für die Ersatz MultiSim werden abgezogen.
Ein schönes Wochenende wünscht LoreW
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von
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