Auswirkung WLAN Call aus dem Ausland nach Deutschlandbei gebuchter Option Travel Mobil basic
1 month ago
Guten Tag, ich befinde mich derzeit im Ausland in Ländergruppe drei und verfüge über ein Postpaid Vertrag mit Telefonie Flat. Außerdem habe ich nun für das Ausland die Option Travel Mobil Basic World gebucht. Vom Hotel aus könnte ich ja auch im WLAN kostenlos über WLAN Calls nach Deutschland telefonieren beziehungsweise von dort angerufen werden. Nun ist allerdings die Beschreibung auf der Telekom Homepage etwas kryptisch. So wird davon abgeraten, bei gebuchter Travel Mobil Basic World Option WLAN Calls zu machen, weil dann zusätzliche Gebühren entstehen können.(Zitat Telekom: … Wenn Sie sich in der
Ländergruppe 1 (EU und
europäischer Wirtschaftsraum) befinden oder eine Travel Mobil Option nutzen (Ländergruppe 2 und 3) kosten ihre Telefonate mit WLAN Call in ein
ausländisches Netz nämlich so viel wie Sprachverbindungen von Deutschland in das Ausland. Meine Fragen:
1.würden diese Gebühren auch bei mir entstehen obwohl ich ja eine Flat habe?
2. Wenn ich nun bei verfügbarem WLAN WLAN Calls mache und nur, wenn kein WLAN verfügbar ist (außerhalb des Hotels) die Travel Mobile Basic World Minuten verbrauche, werden dann trotzdem die über WLAN Call gemachten Minuten auf die 60 Minuten aus der Travel mobil Basic world Option angerechnet?
vielen Dank!
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5 years ago
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1 month ago
@user_067e6f Im Internet ist zu finden:
https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/themen/internet-telefon/mobilfunk/wlan-anrufe-im-ausland-kosten-geld
Anrufe über WhatsApp sollten kostenfrei sein bis auf die Nutzungsentgelte der Internetverbindung.
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1 month ago
Danke, aber ich muss mit jemandem ohne whats App telefonieren.
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1 month ago
@user_067e6f
1. Beim Wlan-Call ist es so, als wenn du in Deutschland wärst. Also die Flat glit nur für Deutschland.
2, WLAN-Call belastet nicht die gebuchte Option.
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1 month ago
Vielen Dank!
Sollte zwischendurch das wlan weggehen und das Telefonat doch übers Netz laufen, dürfte ja aufgrund meiner 60 Freiminuten auch nichts passieren?
leider hat mir der Telekom Chat gesagt, dass die wlan Telefonie Minuten auf die 60 Minuten angerechnet werden. Aber ich konnte mir das technisch nicht vorstellen. Trotzdem verstehe ich nicht, warum die Telekom bei der gebuchten Travel Basic world vom wlancall abrät….
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1 month ago
1.würden diese Gebühren auch bei mir entstehen obwohl ich ja eine Flat habe?
Guten Tag, ich befinde mich derzeit im Ausland in Ländergruppe drei und verfüge über ein Postpaid Vertrag mit Telefonie Flat. Außerdem habe ich nun für das Ausland die Option Travel Mobil Basic World gebucht. Vom Hotel aus könnte ich ja auch im WLAN kostenlos über WLAN Calls nach Deutschland telefonieren beziehungsweise von dort angerufen werden. Nun ist allerdings die Beschreibung auf der Telekom Homepage etwas kryptisch. So wird davon abgeraten, bei gebuchter Travel Mobil Basic World Option WLAN Calls zu machen, weil dann zusätzliche Gebühren entstehen können.(Zitat Telekom: … Wenn Sie sich in der
Ländergruppe 1 (EU und
europäischer Wirtschaftsraum) befinden oder eine Travel Mobil Option nutzen (Ländergruppe 2 und 3) kosten ihre Telefonate mit WLAN Call in ein
ausländisches Netz nämlich so viel wie Sprachverbindungen von Deutschland in das Ausland. Meine Fragen:
1.würden diese Gebühren auch bei mir entstehen obwohl ich ja eine Flat habe?
2. Wenn ich nun bei verfügbarem WLAN WLAN Calls mache und nur, wenn kein WLAN verfügbar ist (außerhalb des Hotels) die Travel Mobile Basic World Minuten verbrauche, werden dann trotzdem die über WLAN Call gemachten Minuten auf die 60 Minuten aus der Travel mobil Basic world Option angerechnet?
vielen Dank!
Man telefoniert zu den gleichen Bedingungen wie wenn man in Deutschland aus dem deutschen Netz telefonieren würde. Bei einer Flat wären also Gespräche an entsprechende deutsche Nummern kostenfrei.
Die Warnung bezieht sich auf eine andere Kostenfalle: wenn man im EU-Ausland ist dann telefoniert man in der gesamten EU zu den Bedingungen zu denen man sonst in Deutschland telefoniert. Hat man eine Flat ins (deutsche) Fest- und Mobilfunknetz, hat man während des Roamings im EU-Ausland eine Flat zu allen EU-Festnetz und Mobilfunknummern. Das gilt aber eben nur wenn man in einem Mobilfunknetz roamt. Ist man z.B. im Hotel-WLAN und nutzt WLAN-Call , dann werden Gespräche zu ausländischen EU-Nummern wieder so abgerechnet als würde man von Deutschland aus telefonieren. Also als Auslandsgespräch.
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1 month ago
Ist es dann tatsächlich so, dass ich in Luxemburg mit meinem Deutschen Handvertrag übers Netz nach Österreich kostenlos telefoniere? Von Deutschland aus für das gleiche Telefonat aber 29 / Cent/Minute zahle?
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1 month ago
Ist es dann tatsächlich so, dass ich in Luxemburg mit meinem Deutschen Handvertrag übers Netz nach Österreich kostenlos telefoniere?
Ist es dann tatsächlich so, dass ich in Luxemburg mit meinem Deutschen Handvertrag übers Netz nach Österreich kostenlos telefoniere? Von Deutschland aus für das gleiche Telefonat aber 29 / Cent/Minute zahle?
Zitat Bundesnetzagentur:
Was darf ein Gespräch beispielsweise aus meinem Urlaub in Spanien nach Frankreich kosten?
Telefonieren mit Ihrem deutschen Mobilfunkvertrag z.B. aus Spanien nach Frankreich, kostet Sie genauso viel als würden Sie innerhalb Deutschlands telefonieren. Das gilt gleichermaßen für SMS und mobile Daten. Sprach- und SMSflatrates, sowie Inklusivminuten werden genau wie im Inland abgerechnet sofern eine angemessene Nutzung vorliegt .
Wenn Du also innerhalb Deutschlands eine Telefonieflatrate hast, hast Du im EU-Ausland eine EU-weite Telefonieflatrate. Aber eben nur wenn Du "roamst", also ein Mobilfunknetz im EU-Ausland nutzt. Bei WLAN-Call sind Anrufe zu ausländischen Nummern Auslandsgespräche. Im Luxemburger Hotel-WLAN kosten Anrufe nach Österreich (und auch nach Luxemburg) also wieder 29 Cent/Minute.
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1 month ago
Ist es dann tatsächlich so, dass ich in Luxemburg mit meinem Deutschen Handvertrag übers Netz nach Österreich kostenlos telefoniere? Von Deutschland aus für das gleiche Telefonat aber 29 / Cent/Minute zahle?
Ist es dann tatsächlich so, dass ich in Luxemburg mit meinem Deutschen Handvertrag übers Netz nach Österreich kostenlos telefoniere? Von Deutschland aus für das gleiche Telefonat aber 29 / Cent/Minute zahle?
Die Preise von Deutschland ins Ausland bzw. per WLAN Call ins Ausland für aktuelle Tarife, Minutenpreise nach Österreich nur noch 22 Cent/min
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1 month ago
Hallo @user_067e6f,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wenn du einen Tarif mit einer Surfflat Highspeed-Datenvolumen mit LTE Max hast, greift diese in Deutschland. Mit der Option Travel Mobil Basic World (PK) hast du eine Daten-Flat mit 1 GB Highspeed-Datenvolumen mit LTE Max, also nach dem Verbrauch dann mit reduzierter Geschwindigkeit.
Die inklusivminuten der Option "Travel Mobil Basic World (PK)" werden nicht mit dem WLAN Call verrechnet. WLAN Call wird immer wie Verbindungen aus Deutschland abgerechnet, daher greift "Travel Mobil Basic World (PK)" nicht, wenn WLAN Call genutzt wird. Es wird empfohlen, WLAN Call zu deaktivieren, wenn du dich in den Ländern der Travel Mobil Optionen aufhältst, ansonsten kann es zu zusätzlichen Kosten kommen. WLAN Call kann in den Einstellungen des Smartphones deaktiviert werden.
Ich hoffe, ich habe deine Fragen richtig verstanden.
Viele Grüße
Maria
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1 month ago
@user_067e6f
Wenn diese Option gebucht ist und du im Ausland eine ausländische Nummer über WLAN-Call anrufst, ist dies dann kostenpflichtig, daher kam die Empfehlung. Ankommende Gespräche über WLAN Call sind kostenfrei – davon ausgenommen sind natürlich R-Gespräche.
https://ebs01.telekom.de/preisinformationen-ausland
Gruß
Maria
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1 month ago
Danke! So habe ich es dann jetzt auch verstanden!
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1 month ago
Hallo @user_067e6f,
sollten doch noch Fragen auftreten, kannst du dich jederzeit bei uns melden. 🙂
Ich wünsche dir eine schöne Woche.
Viele Grüße
Sarah
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