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Automatische Rückruffunktion bei Besetzt bitte ausschalten.
7 years ago
Hallo liebes Telekomteam, liebe Leser.
Nach einem Handywechsel ist jetzt die automatische Rückruffunktion bei Besetzt plötzlich aktiv. Wie kommt das?
Habe die Tastenkombination #37# schon benutzt und die Info "Rückruf aus" bekommen. In den Geräteeinstellungen ist die Funktion ebenfalls ausgestellt. Leider ruft das Handy auch einen Tag danach immer noch bei besetzt automatisch zurück. Ich bitte Sie, das für mich auszuschalten. Es nervt!
Wäre es nicht andersherum besser, also dass die Funktion immer ausgeschalten ist und bei Bedarf mit einem Code freigeschaltet werden kann?
Vielen Dank im Voraus und einen schönen Sonntag noch.
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1 year ago
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7 years ago
Sicher, daß die automatisierten Rückrufe aus dem Telekom-Netz kommen und der Anrufer nicht
versucht hat erneut anzurufen ?
Ansonsten trage mal deine Benutzerdaten im Profil ein -- dann kann sich jemand vom Team das
mal angucken.
https://bit.ly/Kundeninfos
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7 years ago
Schade, hätte klappen können.
Dann bleibt jetzt nur Hotline oder warten bis es ein Teamie hier macht, da es nicht zeitkritisch ist würde ich an deiner Stelle einfach warten.
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7 years ago
Ja hab ich auch gerade beschlossen.
Vielen Dank.
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7 years ago
Sollte sich bis morgen Abend niemand vom Team gefunden habe kannst du mich auch anpingen damit ich es eskaliere.
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7 years ago
Hallo jetztzufriedenerKunde.
Danke für den Tipp.
Kurze Frage noch: Wie komme ich ins GSM Netz?
Wo im Handy kann ich das einstellen?
Dann probiere ich das gleich mal.
LG
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Accepted Solution
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7 years ago
Ja hab ich auch gerade beschlossen.
Vielen Dank.
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7 years ago
ich habe unter deiner im Profil angegebenen Kundennummer zwei Rufnummern gefunden. Bei beiden ist die Option "Rückruf bei besetzt" seit vielen Jahren aktiv. Also eine Änderung gab es an dieser Stelle nicht. Oder es geht noch um eine andere Rufnummer.
Grüße
Michael
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7 years ago
Hallo Michael,
Mein altes Handy hat nie automatisch zurückgerufen.
Erst durch den Handywechsel hat das angefangen.
Bitte schalten sie die "Rückruffunktion bei besetzt" für beide Nummern aus.
Vielen Dank!
LG
Miwi1
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7 years ago
die Option "Rückruf bei besetzt" ist nun bei beiden Rufnummern deaktiviert.
Viele Grüße
Elvira H.
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from
7 years ago
Super, vielen Dank!
Liebe Grüße
Miwi1
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7 years ago
die Option "Rückruf bei besetzt" ist nun bei beiden Rufnummern deaktiviert.
Viele Grüße
Elvira H.
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