AW: Auftragsnummer
7 years ago
Ich habe auch meinen Vertrag verlängert und keine Auftragsnummer erhalten (Geschäftskunde)
Könnten sie mir diese bitte zukommen lassen, damit ich den Auftragsstatus verfolgen kann.
Dankeschön
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5 years ago
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3 years ago
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7 years ago
@kaiserag,
schon mal im Kundencenter nachgesehen?
Auftrag eventuell nicht richtig durchgelaufen?
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7 years ago
Hallo @kaiserag,
Sie haben bestimmt eine Bestätigungsmail oder SMS bekommen.
Bei der E-Mail steht die Auftragsnummer meist im Betreff der Mail hinter dem #.
Ansonsten bitte die Hotline für Geschäftskunden anrufen und nachfragen.
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7 years ago
Im BSP ist nur ersichtlich das der Vertrag verlängert wurde. Sonstiges ist nicht zu sehen.
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7 years ago
@kaiserag,
mehr können wir im im Kunden zu Kunden Forum auch nicht sagen.
Eventuell meldet sich ein Teamie , liegt aber ausserhalb unserer Möglichkeiten.
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7 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Leider habe ich Sie telefonisch gerade nicht erreicht.
Sie benötigen für die Abfrage Ihres Lieferstatus die Kundenkontaktnummer.
Diese wollte ich Ihnen telefonisch mitteilen.
Bitte nennen Sie mir gerne einen Zeitpunkt, wann ich Sie erreichen kann.
Freundliche Grüße
Marita W.
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7 years ago
Hallo Marita W.
Ich bin ab sofort wieder zu erreichen.
Dankeschön
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7 years ago
Hallo @kaiserag,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Hier noch einmal der Link, über den Sie die Möglichkeit haben den Lieferstatus ab zu fragen.
Viele Grüße
Marita W.
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