Bekomme ich unlimited Datenvolumen im neuen Vertrag?
vor 3 Stunden
Moin,
ich habe am 15.05.2026 über Samsung , beim Kauf des S26Ultra den Tarif M bei der Telekom abgeschlossen.
Meine Rufnummer wird von Vodafone am 08.09.2026 zur Telekom übertragen. Ich hab schon im Telekomladen nachgefragt,
allerdings konnten die den Auftrag nicht finden. Meine Frage ist jetzt, bekomme ich statt der 50GB Datenvolumen aufgrund der WM-Aktion nun unlimited Datenvolumen?
Wäre schön, wenn mir das jemand zuverlässig beantworten könnte. Vielen Dank !
Mit freundlichen Grüßen
svdoldie
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vor 2 Stunden
Du bekommst als Neukunde normal einen Monat Unlimited geschenkt. Ansonsten im Mobil M erhält man Unlimited nur zusammen mit einer Pluskarte (19,95 €),
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vor 2 Stunden
@svdoldie es kommt auf das datum der beauftragung an. wenn er nach dem 12.05 beauftrag wurde, ja
*Vom 12.05. bis einschließlich 08.06.2026
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vor 2 Stunden
@fdi nein das stimmt nicht, da es derzeit eine aktion gibt. wenn man den m vom 12.05.-08.06 bucht dann bekommt man auch unlimited ohne Pluskarte
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vor 2 Stunden
OK, den genauen Inhalt der Aktion kannte ich nicht.
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vor 2 Stunden
Der 15.05.2026 wurde mir von Samsung schriftlich bestätigt. Mich wundert nur, das die Telekom den Auftrag nicht findet.
Mir wurde auch eine Auftragsnummer mitgeteilt und die Kundennummer beim Anbieter. Einen Mitarbeiterin vom Kundendienst
der Telekom konnte beides nicht finden. Das war allerdings noch vor Pfingsten. Dauert es länger bis die bei der Telekom die Aufträge sehen können?
Sonst würde ich da nochmal anrufen.
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von
vor 2 Stunden
Hallo @svdoldie,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Ich freue mich sehr, dass ich den Auftrag finden konnte und auch die Datenflat (24 Monate) sowie die Portierung zum 8.9.2026 sind ersichtlich. 😊
Ich wünsche dir noch einen schönen Nachmittag.
Viele Grüße
Maria 🌺
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