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4 years ago
Schneller geht es vielleicht mit einem Anruf bei der Mobilfunk-Kundenberatung:
Kurzwahl vom Telekom-Mobilfunk: 2202
Andere Netze/Festnetz: 0800-3302202
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4 years ago
@Fencer_muc
Das setzt aber voraus, das du aus der Anonymität raus kommst.
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Wichtig ist eine Telefonnummer, unter der du zu erreichen bist.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Bitte Geduld, die Teamies sind immer gut beschäftigt.
Inzwischen auch schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du zur Identifikation telefonisch erreichbar bist.
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Answer
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4 years ago
Danke!
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4 years ago
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es freut mich zu hören, dass mit der Beleg alles geklappt hat.
Freundliche Grüße
Finn A.
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4 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht. Schade, dass das Telefonat eben nicht passte. Wir melden uns gerne ab 12 Uhr noch einmal bei Ihnen. Alles Weiteren können wir dann im Telefonat besprechen.
Beste Grüße
Justina M.
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4 years ago
entschuldigen Sie bitte, ich glaube der Rückruf hat gestern nicht geklappt. Wir versuchen es heute ab 12 Uhr einfach noch mal.
Beste Grüße
Justina M.
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