Gelöst

Benötige meine Kundennummer

vor 3 Stunden

Hallo ,

ich habe seit ca 4 Wochen einen Telekom Vertrag .

Abgeschlossen über Check 24 , ich habe auch eine Auftrags Bestätigung per Mail bekommen.

leider steht in der Bestätigung nicht , wie normalerweise üblich die Kundennummer .

per Hotline konnte man mir auch nicht weiterhelfen .

ich würde mich gerne in der magenta App durch schauen und Rechnungen etc. Ansehen .

dafür brauche ich aber die Kunden Nummer .

Danke für eure Hilfe

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 13.08.2026 16:57 eskaliert.

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vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 
      4. Rufnummer ergänzen.
      5. Bei Kundennr ggf einfach nur 1234567890 eingeben 

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

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    • vor 3 Stunden

      Auch dir ein freundliches Hallo@Farifari 

      Kann es sein, dass du bisher -nur- eine Eingangsbestätigung bekommen hast?

      Denn in der Bestätigung steht immer die KNr.

      🦂

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    • vor 3 Stunden

      Hallo Profil ist aktualisiert .@pamperlapescus restintelligenz 

      nein , es ist eine Auftrags Bestätigung .

      habe eben nochmal geschaut. 

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      von

      vor 2 Stunden

      pamperlapescus restintelligenz

      Diese Merkwürdigkeit hätte ich ja schon gern gewußt.

      @Alexander Li. 

      Diese Merkwürdigkeit hätte ich ja schon gern gewußt.

      Grüßle 🦂

      pamperlapescus restintelligenz

      Diese Merkwürdigkeit hätte ich ja schon gern gewußt.

      Da verlangst du aber zu viel!

      Ist wie ein Ü-Ei. Da kannst du auch rütteln wie du willst, es kommt selten das raus.

      0

      von

      vor einer Stunde

      fdi

      Da verlangst du aber zu viel!

      pamperlapescus restintelligenz

      Diese Merkwürdigkeit hätte ich ja schon gern gewußt.

      @Alexander Li. 

      Diese Merkwürdigkeit hätte ich ja schon gern gewußt.

      Grüßle 🦂

      pamperlapescus restintelligenz

      Diese Merkwürdigkeit hätte ich ja schon gern gewußt.

      Da verlangst du aber zu viel!

      Ist wie ein Ü-Ei. Da kannst du auch rütteln wie du willst, es kommt selten das raus.

      fdi

      Da verlangst du aber zu viel!

      Wenn sie das stolz macht!?

      🦂

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      von

      vor einer Stunde

      @pamperlapescus restintelligenz @fdi

      Seid ihr mir böse, wenn ich euch jetzt sage, dass ich mich gar nicht damit beschäftigt habe? Ich hab ihn legitimiert und ihm seine Kundennummer gegeben. 😀 Normalerweise sollte die natürlich in der Bestätigung sein, aber auch da soll es mal zu Fehlern kommen. Falls das zu nem nationalen Problem werden sollte, gehe ich natürlich in die Detektiv-Arbeit. 🕵️‍♂️ Liebe Grüße Alex 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Hey @Farifari

       

      das konnten wir unkompliziert regeln. 🙂 Falls du sonst noch Unterstützung brauchst, melde dich gern wieder hier. Liebe Grüße Alex ⭐

      Hinweis

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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