hallo guten Tag seit Tagen funktioniert der Download nicht mehr mein Sohn und ich nutzen 5 Mobilgeräte bei allen dauert der Download ewig .neue App laden steht 30 Minuten oder länger auf Download wartend bzw. Download ausstehend auch aktualisieren über Nacht klappt nicht mehr . es kommt kein Download an . warten warten warten und schwarz werden

Hallo @C_tina,wie ich im System sehe, war heute ein Techniker vor Ort und konnte alles regeln.Ich wünsche dir noch einen schönen Abend. Mit freundlichen GrüßenManuel D.

Hallo @C_tina,Um dir helfen zu können, benötigen wir mehr Angaben.Welcher Router wird verwendetAuf welchen Frequenzen oder Kanälen sendet das WLan?Sind irgendwelche Powerline oder Repeater mit im Netzwerk?

‎Benötige einen Puk Code fürs Handy

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Benötige einen Puk Code fürs Handy

8 years ago

Handy gesperrt benötige neuen Puk Code

583

8 years ago
Hallo @Schneidereit,

schau mal bitte auf diese Hilfe Seite:

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk?samChecked=true

Auszug daraus:

PUK vergessen?
Wenn Sie gerade unterwegs sind, Ihre PUK nicht zur Hand oder verlegt haben, können Sie diese telefonisch beim Kundenservice

oder im Telekom Shop erfragen.

Gut zu wissen: Bei der Abfrage der PUK fallen einmalige Kosten an.

Gruß Gurke
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Answer
from
8 years ago
Hallo @MarciPan,

gerne...

@MarciPan schrieb:

Allerdings fallen wohl nur dann Kosten an, wenn der PUK telefonisch beim Kundenservice oder im Shop beauftragt wird - zumindest geht das so aus dem Link von @Gurke hervor

ja genau, im Kundencenter läßt sich diese jetzt mit "einem Mausklick" kostenfrei auslesen.

LG

Peuki
Answer
from
8 years ago
Hallo @Peuki und Hallo @MarciPan,

danke für die Info, diese war mir nicht bekannt. Zumal ich auch keinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom habe.

VG Gurke
Answer
from
8 years ago
Hey @Gurke - ich auch nicht, es ist mir nur aufgefallen als ich die Tage hier die Beiträge gelesen habe

LG MarciPan
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
Hallo @Schneidereit,

und ein herzliches Willkommen in unserer Community.

Wenn die PUK noch benötigt wird, würde ich dich einmal bitten, dein Profil zu befüllen. Ich melde mich dann bei dir.
Bitte hier auch kurz mich anpingen, damit ich darüber informiert werde.

Viele Grüße
Bernd M.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hallo zusammen,

@MarciPan schrieb:

@Gurke und @Dominik Letica

ich habe die Tage hier gelesen, dass der PUK nun auch im Kundencenter einsehbar ist und somit kostenlos.

@Peuki kann das sicher bestätigen?

ja, das ist richtig...

...im Kundencenter unter https://www.telekom.de/kundencenter/startseite

den Vertrag auswählen

nach unten scrollen bis "Meine SIM-Karten"

dann auf " PIN und PUK anzeigen"

VG

Peuki
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8 years ago
@Schneidereit

Im Kundencenter Mobilfunk findest du den PUK1, mit dem du das Handy entsperren kannst.

https://www.telekom.de/kundencenter/startseite

Klick dort zu deinem Vertrag auf 'Details'. Unter 'Meine SIM-Karten' findest du dann den Link ' PIN und PUK anzeigen'.

hajo777
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