Gelöst
Benötige meine Kundennummer
vor 3 Stunden
Hallo ,
ich habe seit ca 4 Wochen einen Telekom Vertrag .
Abgeschlossen über Check 24 , ich habe auch eine Auftrags Bestätigung per Mail bekommen.
leider steht in der Bestätigung nicht , wie normalerweise üblich die Kundennummer .
per Hotline konnte man mir auch nicht weiterhelfen .
ich würde mich gerne in der magenta App durch schauen und Rechnungen etc. Ansehen .
dafür brauche ich aber die Kunden Nummer .
Danke für eure Hilfe
Hinweis:
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vor 3 Stunden
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 3 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo@Farifari
Kann es sein, dass du bisher -nur- eine Eingangsbestätigung bekommen hast?
Denn in der Bestätigung steht immer die KNr.
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vor 3 Stunden
Hallo Profil ist aktualisiert .@pamperlapescus restintelligenz
nein , es ist eine Auftrags Bestätigung .
habe eben nochmal geschaut.
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von
vor 3 Stunden
es ist eine Auftrags Bestätigung
Hallo Profil ist aktualisiert .@pamperlapescus restintelligenz
nein , es ist eine Auftrags Bestätigung .
habe eben nochmal geschaut.
kannst du bitte davon mal ein Bild einstellen?
Private Daten bitte schwärzen
🦂
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von
vor 3 Stunden
@pamperlapescus restintelligenz
IMG_8677.jpeg
IMG_8678.jpeg
von
vor 3 Stunden
Warte einfach auf das Team. Die können dir am besten helfen.
Wir Kunden haben ja keine Einsicht auf deine Daten @Farifari
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hey @Farifari,
das konnten wir unkompliziert regeln. 🙂 Falls du sonst noch Unterstützung brauchst, melde dich gern wieder hier. Liebe Grüße Alex ⭐
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von