Guten Tag zusammen
Da mir Anfang des Jahres schon erfolgreich bei meinen Internet Anschluss geholfen wurde, Versuch ich es jetzt noch mal hier bevor ich mich mit der Hotline rumschlagen muss .
Ich habe in mal ein Handy Vertrag abgeschlossen (ohne handy) mit dem Magenta eins Vorteil. Hat auch alles super geklappt und bin zufrieden.in meiner aktuellen Juli Abrechnung wird nun 33,57 berechnet .Magenta mobil s bereitstellen. Nun meine Frage, ist das normal das dies erst in der dritte Abrechnung aufgeführt wird ? Meine erste Abrechnung kam in Mai. Bin mir aber auch nicht mehr 100% sicher weil ich mein bei vertragsabschluss stand da die würden entfallen.ich hoffe ihr könnt mir hier weiterhelfen ,euch allen ein schönes Wochenende
vor 8 Jahren
Hallo @olafsolbrig, das schaut sich bestimmt mal ein Teami genauer an, Daten hast Du ja hinterlegt, deshalb winke ich mal z.B. @Carolin L. freundlichst herbei. Mal sehen wer gerade Dienst hat.
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vor 8 Jahren
@Carolin L.könntest du evtl. mal nachschauen ob das so richtig ist ? lg Olaf
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vor 8 Jahren
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vor 8 Jahren
Das 3 Monate später Bereitstellungs Gebühren berechnet werden und ich mein aber das ich bei Vertrags Abschluss keine bezahlen musste
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von
vor 8 Jahren
War es tatsächlich der Bereitstellungspreis, der berechnet wurde? Oder gab es eine Änderung am Vertrag? ggf. einen kostenpflichtigen Tarifwechsel?
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vor 8 Jahren
Hab den Vertrag ja erst im Mai gemacht . In der Rechnung vom juli steht Magenta mobil s bereitstellen und das Datum vom 22.05 drunter
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vor 8 Jahren
ich habe mir das Ganze nun im System angeschaut.
Der Bereitstellungspreis wurde tatsächlich erst mit der jetzigen Rechnung berechnet. Dies ist aber nicht weiter schlimm, da die einmalige Gebühr nicht in den letzten Rechnungen berücksichtigt worden ist und es somit nicht zu einer Doppelbelastung kam.
Viele Grüße
Elvira H.
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