Hallo Telekom hilft Team,
ich habe eine Frage zu meiner Bestellung des T Phone 3, die ich über einen Gutscheincode aus der Magenta Moments Aktion getätigt habe.
Leider wurde der Liefertermin nun bereits zum zweiten Mal verschoben – mittlerweile auf unbestimmte Zeit. Die Hotline kann mir keine konkreten Informationen geben, wann mit einer Lieferung zu rechnen ist. Da ich das Gerät dringend benötige, würde ich gerne wissen, wie der aktuelle Status meiner Bestellung ist und ob es eine realistische Einschätzung zum Lieferzeitraum gibt.
Vielen Dank für die Unterstützung!
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Hi @Katsiaryna,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Es tut mir leid zu hören, dass der Liefertermin bereits zum zweiten Mal verschoben wurde und nun auf unbestimmte Zeit steht. Ich verstehe, dass dies frustrierend ist, besonders wenn du das Gerät dringend benötigst. Leider können wir dir momentan auch keine weiteren Informationen geben. Sobald die Geräte wieder verfügbar sind, wirst du automatisch informiert. Bis dahin bitte ich um dein Verständnis und Geduld.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende!
Christoph
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